de Deus de Sousa Gomes, A. et al. 2023. LETÍCIA: UM CHATBOT PARA FACILITAR A COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL COM A SOCIEDADE. RECIMA21 - Revista Científica Multidisciplinar - ISSN 2675-6218. 4, 1 (jan. 2023), e412563. DOI:https://doi.org/10.47820/recima21.v4i1.2563.