Caroline Chaves de Oliveira, A. y Teixeira dos Santos, N. 2024. APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD: UN CASO DE ESTUDIO EN EL TRANSPORTE FERROVIARIO. RECIMA21 - Revista Científica Multidisciplinar - ISSN 2675-6218. 5, 9 (sep. 2024), e595684. DOI:https://doi.org/10.47820/recima21.v5i9.5684.