de Deus de Sousa Gomes, A.; de Araujo Batista, E. D.; Andrade Lacerda Clementino, R.; Euflausino Abílio, F.; Varelo Silva, T.; Lopes da Silva, M. H.; Vieira Lira , . R.; Mangueira Nitão Inácio de Queiroz, N. LETÍCIA: UM CHATBOT PARA FACILITAR A COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL COM A SOCIEDADE. RECIMA21 2023, 4, e412563.