dos Santos, J. A.; Lucena de Souza, G. S.; Carneiro Souza, W. M.; Carneiro Portela, S. I. GOVERNANÇA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO: ITIL4 E LGPD COMO FERRAMENTAS GERENCIAIS PARA A OTIMIZAÇÃO DOS RECURSOS DE TIC. RECIMA21 2023, 4, e463322.