dos Santos, J. A.; Lucena de Souza, G. S.; Carneiro Souza, W. M.; Carneiro Portela, S. I. GOBERNANZA DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓNES: ITIL4 Y LGPD COMO HERRAMIENTAS DE GESTIÓN PARA OPTIMIZAR LOS RECURSOS TIC. RECIMA21 2023, 4, e463322.