ANÁLISE COMPORTAMENTAL EM CALL CENTERS: OTIMIZANDO DESEMPENHO E EXPERIÊNCIA DO CLIENTE. RECIMA21 - Revista Científica Multidisciplinar - ISSN 2675-6218, [S. l.], v. 5, n. 1, p. e514740, 2024. DOI: 10.47820/recima21.v5i1.4740. Disponível em: https://recima21.com.br/index.php/recima21/article/view/4740. Acesso em: 4 abr. 2025.