“APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS DE GESTÃO DA QUALIDADE: UM ESTUDO DE CASO NO TRANSPORTE FERROVIÁRIO”. 2024. RECIMA21 - Revista Científica Multidisciplinar - ISSN 2675-6218 5 (9): e595684. https://doi.org/10.47820/recima21.v5i9.5684.