Ferreira Dutra Araújo, Anna Carollynne, e Bruno de Souza Toledo. 2024. “ANÁLISE COMPORTAMENTAL EM CALL CENTERS: OTIMIZANDO DESEMPENHO E EXPERIÊNCIA DO CLIENTE”. RECIMA21 - Revista Científica Multidisciplinar - ISSN 2675-6218 5 (1):e514740. https://doi.org/10.47820/recima21.v5i1.4740.