Cavalcanti, M. (2020) “ANÁLISE DAS CARACTERÍSTICAS E COMPORTAMENTO DA GERAÇÃO Y NA EMPRESA MATRIX CALL CENTER EM PALHOÇA”, RECIMA21 - Revista Científica Multidisciplinar - ISSN 2675-6218, 1(2), p. 45–64. doi: 10.47820/recima21.v1i2.34.