de Deus de Sousa Gomes, Adonias, et al. “LETÍCIA: A CHATBOT TO FACILITATE INSTITUTIONAL COMMUNICATION WITH SOCIETY”. RECIMA21 - Revista Científica Multidisciplinar - ISSN 2675-6218, vol. 4, no. 1, Jan. 2023, p. e412563, doi:10.47820/recima21.v4i1.2563.