Chiusoli, Claudio Luiz, et al. “ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO COMO PRÁTICA EMPRESARIAL PARA CONQUISTA DE CLIENTES”. RECIMA21 - Revista Científica Multidisciplinar - ISSN 2675-6218, vol. 2, nº 4, maio de 2021, p. e24189, doi:10.47820/recima21.v2i4.189.