Toledo Visconti Vieira, Vitor, y Danver Messias Bruno. «EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS EN UNA EMPRESA DE ASISTENCIA TÉCNICA DE TELEFONÍA MÓVIL CON LA APLICACIÓN DE LA ESCALA SERVQUAL». RECIMA21 - Revista Científica Multidisciplinar - ISSN 2675-6218 2, no. 7 (agosto 27, 2021): e27593. Accedido julio 22, 2024. https://recima21.com.br/index.php/recima21/article/view/593.