IMPACTO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LA INVESTIGACIÓN DE LA COMUNICACIÓN Y EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR: DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES

Autores/as

  • Debora Waz de Souza Burkert Teixeira

DOI:

https://doi.org/10.47820/recima21.v5i9.5683

Palabras clave:

Inteligencia Artificial, Comunicación, Comportamiento del consumidor

Resumen

La inteligencia artificial (IA) ha desempeñado un papel cada vez más significativo en diversas disciplinas, incluyendo la comunicación y el estudio del comportamiento del consumidor. Con la capacidad de analizar grandes volúmenes de datos, predecir tendencias y personalizar interacciones, la IA no solo mejora las metodologías de investigación, sino que también transforma la forma en que entendemos las dinámicas del consumo y la comunicación. Sin embargo, estos avances tecnológicos también traen desafíos y dilemas éticos que requieren una reflexión crítica y una actuación responsable por parte de los investigadores y gestores. En este proyecto, se pretende analizar cómo la IA puede impactar la investigación en comunicación y comportamiento del consumidor, explorando las matices y las implicaciones de esta tecnología en el área. Para ello, se realizará una revisión de la literatura sobre el tema. El objetivo es identificar las principales ventajas y desventajas de la IA en los enfoques de investigación, así como recomendaciones y buenas prácticas para su uso ético y eficaz. Se espera que este proyecto contribuya a la producción de conocimiento en el área de comunicación y comportamiento del consumidor, así como a la formación de investigadores y gestores capaces de enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades que la IA ofrece en la investigación. 

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Biografía del autor/a

Debora Waz de Souza Burkert Teixeira

Graduação em Gestão da Informação pela Universidade Federal do Paraná, mestrado em Tecnologia pela Universidade Tecnológica Federal do Paraná e mestrado sanduíche em Política Científica e Tecnológica pela Universidade Estadual de Campinas. Especialização em Marketing Empresarial pela Universidade Federal do Paraná. Chief Strategy Officer na Brand to win. 

Citas

BASTOS FILHO, R. Análise automatizada de discussões online: o papel da Inteligência Artificial na pesquisa qualitativa. Porto Alegre: PUCRS, 2021.

CASTELLS, M. Communication power. Oxford: Oxford University Press, 2009. Disponível em: https://archive.org/details/communicationpow0000cast. Acesso em: 05 set 2024.

FAGUNDES, M. J. Inteligência artificial e análise de dados qualitativos: uma nova abordagem para a pesquisa social. São Paulo: Edusp, 2020.

FLORIDI, L.; COWLS, J. A unified framework of five principles for AI in society. Harvard Data Science Review, v. 1, n. 1, jul. 2019. Disponível em: https://hdsr.mitpress.mit.edu/pub/l0jsh9d1/release/8. Acesso em: 04 set 2024.

KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 15. ed. São Paulo: Pearson, 2018.

MALHOTRA, Naresh K. Pesquisa de marketing: uma orientação aplicada. 3 ed. Porto Alegre: Bookman, 2001.

MARTINO, L. C. Teoria das mídias digitais: linguagens, ambientes, redes. Petrópolis: Vozes, 2001.

MATTAR, Fauze N. Pesquisa de Marketing: edição compacta. 3 ed. São Paulo: Atlas, 2001.

OLIVEIRA, C. A. Eficiência na pesquisa acadêmica: como a automação e a Inteligência Artificial estão transformando o campo. Belo Horizonte: UFMG, 2022.

RUSSELL, S. J.; NORVIG, P. Inteligência artificial: uma abordagem moderna. 4. ed. Pearson, 2016.

RUST, R. T.; HUANG, M. H. Artificial Intelligence in Service. Journal of Service Research, v. 21, n. 2, p. 155-172, 2018. Disponível em: https://journals.sagepub.com/doi/pdf/10.1177/1094670517752459. Acesso em: 05 set. 2024. DOI: https://doi.org/10.1177/1094670517752459

SILVA, J. R. A importância dos estudos sobre comportamento do consumidor em plataformas digitais. Revista de Marketing Digital, [S. l], v. 9, n. 2, p. 45-60, 2023.

SMITH, John; JONES, Emily. Ethical Implications of Data Mining on Social Media. Journal of Digital Ethics, v. 15, n. 2, p. 123-145, 2023.

SOUZA, J. Inteligência artificial e inovação na pesquisa em comunicação. In: GARCIA, A. C. B.; MARTINO, L. C. (Orgs.). Pesquisa em comunicação no Brasil: temas, contextos e desafios. Intercom, 2019. p. 97-114.

VIEIRA, L. S. Automação e Inteligência Artificial em pesquisas de mercado: transformações e desafios. Rio de Janeiro: FGV, 2019.

ZUBOFF, S. A era do capitalismo de vigilância: a luta por um futuro humano na fronteira da nova ordem mundial. Rio de Janeiro: PublicAffairs, 2019. Disponível em: https://edisciplinas.usp.br/pluginfile.php/7938514/mod_resource/content/1/ZUBOFF%20A%20era%20do%20capitalismo%20de%20vigil%C3%A2ncia.pdf. Acesso em: 04 set 2024.

Descargas

Publicado

09/09/2024

Cómo citar

Waz de Souza Burkert Teixeira, D. (2024). IMPACTO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LA INVESTIGACIÓN DE LA COMUNICACIÓN Y EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR: DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES. RECIMA21 - Revista Científica Multidisciplinar - ISSN 2675-6218, 5(9), e595683. https://doi.org/10.47820/recima21.v5i9.5683

Número

Vol. 5 Núm. 9 (2024): HAGA CLIC AQUÍ PARA ACCEDER A LOS ARTÍCULOS

Sección

ARTIGOS

Categorías

Licencia

Derechos de autor 2024 RECIMA21 - Revista Científica Multidisciplinar - ISSN 2675-6218

Creative Commons License

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.

Os direitos autorais dos artigos/resenhas/TCCs publicados pertecem à revista RECIMA21, e seguem o padrão Creative Commons (CC BY 4.0), permitindo a cópia ou reprodução, desde que cite a fonte e respeite os direitos dos autores  e contenham menção aos mesmos nos créditos. Toda e qualquer obra publicada na revista, seu conteúdo é de responsabilidade dos autores, cabendo a RECIMA21 apenas ser o veículo de divulgação, seguindo os padrões nacionais e internacionais de publicação.