2025. APLICAÇÃO DA ANÁLISE PESTEL EM BANCOS ATENDENDO INVESTIDORES: ESTRATÉGIAS PARA EFICIÊNCIA, GOVERNANÇA E SUSTENTABILIDADE. RECIMA21 - Revista Científica - ISSN 2675-6218. 6, 11 (nov. 2025), e6117006. DOI:https://doi.org/10.47820/recima21.v6i11.7006.