de Deus de Sousa Gomes A, de Araujo Batista ED, Andrade Lacerda Clementino R, et al. LETÍCIA: UM CHATBOT PARA FACILITAR A COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL COM A SOCIEDADE. RECIMA21. 2023;4(1):e412563. doi:10.47820/recima21.v4i1.2563