de Deus de Sousa Gomes, A. (2023) “LETÍCIA: UM CHATBOT PARA FACILITAR A COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL COM A SOCIEDADE”, RECIMA21 - Revista Científica Multidisciplinar - ISSN 2675-6218, 4(1), p. e412563. doi:10.47820/recima21.v4i1.2563.