“GOBERNANZA DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓNES: ITIL4 Y LGPD COMO HERRAMIENTAS DE GESTIÓN PARA OPTIMIZAR LOS RECURSOS TIC”, RECIMA21, vol. 4, no. 6, p. e463322, Jun. 2023, doi: 10.47820/recima21.v4i6.3322.