«GOVERNANÇA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO: ITIL4 E LGPD COMO FERRAMENTAS GERENCIAIS PARA A OTIMIZAÇÃO DOS RECURSOS DE TIC», RECIMA21, vol. 4, n.º 6, p. e463322, jun. 2023, doi: 10.47820/recima21.v4i6.3322.