«MODELOS DE TOMADA DE DECISÃO DO CONSUMIDOR, DESTACANDO OS ASPECTOS APLICÁVEIS AOS SERVIÇOS FINANCEIROS E OS QUE REQUEREM ADAPTAÇÃO»., RECIMA21, vol. 2, n.º 1, pp. 322–347, fev. 2021, doi: 10.47820/recima21.v2i1.80.