A. José Valadão de Freitas e S. Perez Valadão de Freitas, “LABORATÓRIOS DE PROTOTIPAGEM COMO MECANISMO DE GOVERNANÇA DA INOVAÇÃO EM SERVICE DESIGN E UX”, RECIMA21, vol. 7, nº 3, p. e737460, mar. 2026, doi: 10.47820/recima21.v7i3.7460.