«APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS DE GESTÃO DA QUALIDADE: UM ESTUDO DE CASO NO TRANSPORTE FERROVIÁRIO». RECIMA21 -Revista Científica Multidisciplinar - ISSN 2675-6218, vol. 5, n. 9, Setembro de 2024, p. e595684, https://doi.org/10.47820/recima21.v5i9.5684.