USO DE INSTAGRAM COMO HERRAMIENTA DE MARKETING EN EL MINORISTA
DOI:
https://doi.org/10.47820/recima21.v4i11.4366Palabras clave:
Marketing Digital, Creadores de contenidos, Instagram, Retail.Resumen
A lo largo de los años, el marketing ha sufrido varios cambios marcados por la difusión de la tecnología. A través de esta herramienta, la humanidad alcanzó niveles que llevaron a transformaciones. De esta manera, se puede ver la forma de hacer marketing que necesitaba adaptarse a un escenario marcado por la creación de internet el uso de las redes sociales como estrategia para este departamento. Este artículo busca observar la viabilidad del uso de plataformas digitales como herramienta de marketing para el crecimiento y las ventas, con enfoque en la red social Instagram. A través de un enfoque cualitativo, utilizando el método exploratorio y descriptivo, además de utilizar un enfoque cuantitativo mediante la realización de investigaciones con el fin de profundizar conocimientos sobre el uso de la herramienta Instagram en el comercio minorista. A través de entrevistas a vecinos de la ciudad y regiones cercanas, fue posible medir la productividad del uso de los medios digitales como estrategia de difusión y llegada a la gente. Se verificó la viabilidad del uso de las redes sociales, en particular la plataforma Instagram, que permite acercarse a los clientes y realizar ventas en el comercio minorista. Se concluye que la sociedad de la región está conectada a internet y juiciosa a la hora de realizar una compra y para una empresa del sector retail es fundamental estar presente en las redes sociales, pues el 69,2% de los encuestados realiza una compra luego de ver el producto anunciado. en la plataforma Instagram.
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