DESIGN OPERACIONAL - PROCESSO DE PLANEJAMENTO E COORDENAÇÃO DE OPERAÇÕES NA SEGURANÇA PÚBLICA

Resumo

O desenho de operações na segurança pública, também conhecido como design operacional, é uma ferramenta estratégica, que através de um planejamento sistêmico, uma gestão adequada e uma coordenação e controle efetivos é capaz de gerar valor. A criação de sistemas, a sistematização de processos e a otimização de recursos na busca de resultados mais eficientes e efetivos. Este trabalho se constitui em uma investigação no campo da gestão do design, em relação aos seus níveis de inserção nas organizações: o estratégico, o tático/funcional e o operacional. Para tanto, se faz necessário expor o processo do planejamento em uma sequência cronológica, iniciando-se pela análise preliminar do ambiente operacional, em seguida a avaliação do problema, a definição de objetivos, para finalmente a fixação dos pontos decisivos para a aquisição de um “estado final desejado”. Dessa forma, serão evitadas a sobreposição de esforços e a implementação de ações empíricas que podem comprometer os resultados e desperdiçar recursos.