GESTÃO DE ESTOQUE EM EMPRESAS DE E-COMMERCE: ESTRATÉGIAS E TECNOLOGIAS PARA MINIMIZAR CUSTOS E MAXIMIZAR EFICIÊNCIA
DOI:
https://doi.org/10.47820/recima21.v6i1.6125Palavras-chave:
Estoque, E-commerce, OtimizaçãoResumo
O comércio eletrônico, ou e-commerce, tornou-se essencial na economia global, transformando como empresas conduzem negócios e consumidores realizam compras. Este fenômeno transformou a maneira como as empresas conduzem seus negócios e como os consumidores realizam compras. No entanto, por trás dessa praticidade e conveniência estão desafios complexos relacionados à gestão de estoque. A eficiente gestão de estoques é fundamental para o sucesso das empresas de e-commerce, pois influencia de forma direta a satisfação do cliente, os custos e a competitividade no mercado. Nesse contexto, o objetivo deste estudo é investigar estratégias e tecnologias para otimizar a gestão de estoque em empresas de e-commerce, com o objetivo de minimizar custos e maximizar a eficiência na disponibilidade de produtos para atender à demanda dos clientes. A revisão bibliográfica deste estudo abrangeu artigos científicos publicados entre 2018 e 2023 nas bases de dados SciELO, Web of Science e Google Scholar. A seleção dos artigos foi realizada por meio da leitura dos títulos, conclusões e resumos, com o objetivo de identificar trabalhos relevantes que contribuíssem para o objetivo da pesquisa. Diante do exposto, pode-se concluir que a gestão de estoques em empresas de e-commerce é uma área vital que requer atenção e investimentos contínuos. A implementação de estratégias eficientes de gestão de estoque, aliada ao uso de tecnologias adequadas e à capacitação de profissionais qualificados, pode proporcionar vantagens competitivas significativas, assegurando a eficiência operacional, a satisfação do cliente e o sucesso a longo prazo das organizações no ambiente cada vez mais dinâmico do e-commerce.
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