ANÁLISE DAS CARACTERÍSTICAS E COMPORTAMENTO DA GERAÇÃO Y NA EMPRESA MATRIX CALL CENTER EM PALHOÇA. RECIMA21 [Internet]. 12º de novembro de 2020 [citado 9º de maio de 2025];1(2):45-64. Disponível em: https://recima21.com.br/index.php/recima21/article/view/34