APLICAÇÃO DA TEORIA DAS RESTRIÇÕES (TOC) - UM ESTUDO EMPÍRICO NOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS DE UMA EMPRESA DE SERVIÇOS DE LIMPEZA URBANA
Resumo
Este estudo analisa a aplicação da Teoria das Restrições (TOC) como metodologia para gerenciamento de gargalos na área de Segurança do Trabalho da COMLURB - Companhia Municipal de Limpeza Urbana - empresa de economia mista responsável pela limpeza urbana do Rio de Janeiro. O objetivo é demonstrar como a TOC pode ser empregada para identificar e superar limitações operacionais relacionadas à capacitação de pessoal, ao uso de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) e às falhas de comunicação intersetorial. A metodologia adotada combinou revisão bibliográfica e entrevista semiestruturada realizada com uma gestora da companhia. Os resultados indicam que a aplicação da TOC contribui para a melhoria da eficiência operacional, prevenção de acidentes e maior integração entre os departamentos. Dessa forma, o estudo contribui para a área da Administração ao explorar a viabilidade da TOC em serviços públicos urbanos, um campo tradicionalmente pouco investigado por essa abordagem gerencial.
Biografia do Autor
Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro.
Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro .
Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro.
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