PERCEPÇÕES DOS ENFERMEIROS SOBRE OS FATORES QUE INFLUENCIAM A DEFESA DOS DIREITOS DOS PACIENTES
Resumo
Objetivo: identificar como os enfermeiros da Atenção Primária à Saúde percebem os fatores que influenciam a defesa dos direitos dos pacientes. Métodos: Realizou-se pesquisa qualitativa com 11 enfermeiros da APS, utilizando entrevistas semiestruturadas. Os dados foram analisados por Análise Textual Discursiva, respeitando aspectos éticos como consentimento livre, sigilo e anonimato. Resultados: Foram identificados quatro fatores centrais: conhecimento sobre os direitos dos pacientes, comunicação eficaz, apoio institucional e trabalho em equipe. O domínio da legislação permite atuação segura e fundamentada. A comunicação clara fortalece vínculos com pacientes e equipe, promovendo decisões compartilhadas e participação ativa. O apoio institucional, com protocolos e respaldo da gestão, assegura intervenções éticas e proteção profissional. O trabalho em equipe amplia perspectivas, permitindo decisões mais justas e integradas, fortalecendo a defesa dos direitos do paciente. Considerações finais: A defesa dos direitos dos pacientes depende de competências individuais e suporte organizacional, sendo essencial para um cuidado humanizado, seguro e centrado na pessoa. Investir em educação permanente, comunicação clara e ambientes colaborativos fortalece essa prática.
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