GESTÃO POR PROCESSOS COMO PRÁTICA DE APERFEIÇOAMENTO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA POLÍCIA MILITAR DO PARANÁ
Resumo
O estudo apresenta a ampla discussão sobre a proposta de emprego da gestão por processos na Polícia Militar do Paraná (PMPR), a partir do suporte normativo do Planejamento Estratégico da Corporação, previsto pela Portaria do Comando-Geral nº 273/2022. Os estudos da perspectiva da gestão por processos para o setor público são incipientes, e encontram respaldo técnico e jurídico no artigo 37 da Constituição Federal de 1988, quando elenca o princípio da eficiência, e para a administração pública trata da gestão dos recursos públicos com responsabilidade e com o foco no resultado. A investigação teve por objetivo saber como a gestão por processos colabora e facilita nas diversas ações da administração policial militar, na busca da eficiência organizacional. A pesquisa, com enfoque qualitativo e tipo de estudo descritivo, utilizou a revisão sistemática da literatura, com a reunião de estudos relevantes sobre a gestão por processos e a legislação pertinente. Como principais resultados de pesquisa destaca-se que a PMPR apresenta uma complexa estrutura interna, e modelo de organização identificado como funcional. As medidas de mudanças derivadas da gestão por processos devem sempre considerar a doutrina e a cultura organizacional, com o planejamento de transição estrutural funcional para o orientado ao processo, preservando a sua identidade Institucional.
Biografia do Autor
Polícia Militar do Paraná.
Referências
ABNT NBR ISO 9001. Sistema de gestão pela qualidade. São Paulo: 2015.
ALIBABAEI, A.; BANDARA, W.; AGHDASI, M. Means of achieving business process management success factors. In: Proceedings of the 4th Mediterranean conference on information systems. Athens University of Economics and Business, 2009.
BPM CBOK. Version 4.0: Association of Business Process Management Professionals International. Portuguese Version. Capa comum. 2021.
BRASIL. Lei 9.874, de 29 de janeiro de 1999. Brasília: 1999.
_______. Constituição Federal do Brasil. Brasília: 1988.
_______. Decreto no 88.777, de 30 de setembro de 1983. Brasília, 1983.
_______. Decreto-Lei nº 667, de 2 de julho de 1969. Brasília, 1969.
BROCKE, J. V.; ROSEMANN, M. Manual de BPM: gestão de processos de negócio. Porto Alegre: Bookman, 2013.
BRODBECK, A. F.; HOPPEN, N.; BOBSIN, D. Uma metodologia para implementação da gestão por processos em organizações públicas. Revista de Administração da Universidade Federal de Santa Maria, v. 9, n. 4, p. 699-720. Santa Maria: 2016.
DAVENPORT, T. H. Process Innovation: reengineering work through information technology. Boston: Harvard Business School Press, 1992.
GULLEDGE, T. R.; SOMMER, R. A. Business process management: public sector implications in Business Process Management Journal. Disponível em: http://www.emeraldinsight.com/journals.htm?issn=1463-7154 Acesso em: 15 jan. 2023.
IRITANI, D. R. Análise sobre os conceitos e práticas de Gestão por Processos: revisão sistemática e bibliometria. Gestão e Produção, v. 22, n. 1, p. 164-180. São Paulo: 2015.
JÚNIOR, O. P.; SCUCUGLIA, R. Mapeamento e gestão por processos – BPM. São Paulo: M. Books, 2011.
LAVORENTI, M. S. O tombamento da gestão empresarial por meio de processos. 2016. Gauss Consulting Group. Disponível em: https://gaussconsulting com.br/blog/o-tombamento-da-gestao-empresarial-por-meio-de-processos. Acesso em: 07 fev. 2023.
MINISTÉRIO PÚBLICO FEDERAL (MPF). Manual de gestão por processos. Secretaria Jurídica e de Documentação. Escritório de Processos Organizacionais do MPF. Brasília: MPF/PGR, 2013.
MEIRELLES, Hely Lopes. Direito Administrativo Brasileiro. São Paulo: Malheiros, 1998.
MIRI-LAVASSANI, K.; MOVAHEDI, B. Achieving higher supply chain performance via business process orientation. Business Process Management Journal, Boston: 2018.
PALVARINI, B. Gestão de Processos no Departamento de Programas de Gestão. Brasília: Ministério do Planejamento. Secretaria de Gestão. Brasília: 2010.
PARANÁ. Lei Estadual nº 16.575/2010. Curitiba: 2010.
PARANÁ. Lei Estadual nº 19.848/2019. Curitiba: 2019.
PEREIRA JUNIOR, J. T. Comentários à Lei de Licitações e Contratações da Administração Pública. 8 ed. Rio de Janeiro: Renovar, 2009.
PIETRO, M. S. Z. Di. Direito Administrativo. São Paulo: Atlas, 1999
POLÍCIA MILITAR DO PARANÁ (PMPR). Portaria do Comando-Geral nº 273/2022. Curitiba: 2022.
PRADELLA, S. Gestão de Processos: uma metodologia redesenhada para a busca de maior eficiência e eficácia organizacional. Revista Gestão e Tecnologia. Rio de Janeiro: 2013.
PROGRAMA GESPÚBLICA. Modelo de Excelência em Gestão Pública, Brasília. MP, SEGEP. Brasília: 2014. Disponível em: http://www.gespublica.gov.br/sites/default/files/documentos/modelodeexcelenciaemgestao publica2014.pdf. Acesso em: 17 jan. 2023.
SANTOS, A. Importação de Técnicas de Recursos Humanos: problema ou solução? Revista de Ciências da Administração. Florianópolis: 2010.
SANTOS, H. M.; SANTANA, A. F.; ALVES, C. F. Análise de fatores críticos de sucesso da gestão de processos de negócios em organizações públicas. Revista Eletrônica de Sistemas de Informação. Curitiba: 2012.
SARAVIA-VERGARA, E.; SANCHÍS-PEDREGOSA, C.; ALBORT-MORANT, G. Organizational culture, process management and maturity of the process: an empirical study of the process status in Peru. Global Business Review. New Delhi: 2020.
SCHEER, A.W. Business Process Engineering: Reference Models for Industrial Enterprises. New York: 1994.
TRKMAN, P. The critical success factors of business process management. International journal of information management. 2010.
Licença
Copyright (c) 2023 RECIMA21 - Revista Científica Multidisciplinar - ISSN 2675-6218
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Os direitos autorais dos artigos/resenhas/TCCs publicados pertecem à revista RECIMA21, e seguem o padrão Creative Commons (CC BY 4.0), permitindo a cópia ou reprodução, desde que cite a fonte e respeite os direitos dos autores e contenham menção aos mesmos nos créditos. Toda e qualquer obra publicada na revista, seu conteúdo é de responsabilidade dos autores, cabendo a RECIMA21 apenas ser o veículo de divulgação, seguindo os padrões nacionais e internacionais de publicação.