FEELINGS: PROTOTIPAÇÃO DE UMA PLATAFORMA DE MONITORAMENTO EMOCIONAL E INTERVENÇÃO PSICOTERAPÊUTICA PERSONALIZADA COM BASE EM DADOS
DOI:
https://doi.org/10.47820/recima21.v6i7.6603Palavras-chave:
Saúde mental digital, Experiência do usuário, Design centrado no usuário, Usabilidade, Heurísticas de NielsenResumo
O aumento dos transtornos mentais nas últimas décadas, intensificado por fatores sociais, econômicos e tecnológicos, evidencia a necessidade de estratégias inovadoras para ampliar o acesso a cuidados psicológicos. Nesse contexto, soluções digitais têm se mostrado promissoras, sobretudo aquelas que aliam usabilidade, empatia e acompanhamento profissional. Este estudo teve como objetivo desenvolver e avaliar um protótipo funcional do aplicativo Feelings, voltado ao monitoramento emocional e ao apoio psicoterapêutico digital. A pesquisa foi conduzida por meio de uma abordagem qualitativa, aplicada e exploratória, fundamentada nos princípios do design centrado no usuário e nas heurísticas de usabilidade de Nielsen. A metodologia envolveu uma revisão integrativa da literatura, levantamento de requisitos, modelagem da interface, prototipação em ambiente digital e avaliação com usuários reais, incluindo análise heurística e testes de usabilidade. O sistema proposto apresenta fluxos distintos para pacientes e profissionais da psicologia, contemplando funcionalidades como diário emocional, visualização gráfica de sentimentos, agendamento de consultas e comunicação assíncrona. Os resultados indicaram elevado nível de aceitabilidade, clareza e aderência aos princípios de usabilidade, além de potencial de impacto positivo na adesão ao cuidado emocional. O estudo contribui para o campo da saúde mental digital ao propor uma solução tecnicamente fundamentada, eticamente orientada e centrada nas necessidades reais dos usuários.
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