ESTRATÉGIAS DE MARKETING APLICADA NAS CLÍNICAS DE FISIOTERAPIA EM NOVA VENÉCIA-ES: UM ESTUDO DE CAMPO

Resumo

A conquista de um novo cliente ou da fidedignidade dele depende de duas variáveis, a primeira, que é importantíssimo é a qualidade do serviço prestado, e segundo, a maneira na qual é divulgado o serviço realizado, o marketing, que deve ser feito por meio de propagadas ou publicidades. E para aplicar o marketing na Fisioterapia, o Fisioterapeuta precisa organizar e planejar uma proposta de marketing empresarial para a área da Fisioterapia, o gestor deve conhecer muito bem o seu mercado consumidor. Diante desse contexto foi elaborado esse estudo com a finalidade de demonstrar aos leitos a grande influência do marketing na área da Fisioterapia, destacando as estratégias e as ferramentas de trabalho que amplamente utilizada nas clínicas de Fisioterapia na cidade Nova Venécia. A metodologia partiu de revisões bibliográficas, manuais, artigos científicos, e critérios e diretrizes estabelecidas no Conselho Regional de Fisioterapia, no que ser refere ao Código de Ética, sendo que a fonte de informação também partirá de uma revisão bibliográfica. Além disso, elaborou um questionário que foi aplicado a três clínicas de Nova Venécia abordando as estratégias e ferramentas de marketing aplicadas em cada uma, bem como avaliando também quais são as mais eficazes e as menos eficazes. Ao término do estudo ficou evidente e bem clara ao leitor a grande importância do marketing dentro da Fisioterapia, pois foi possível identificar seus benefícios, suas particularidades, os tipos de estratégicas e a legislação existente a cerca da sua aplicabilidade no ramo da Fisioterapia.