LA IMPLEMENTACIÓN DE RFID COMO COMPONENTE DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN LOGÍSTICA: ESTUDIO DE MULTICASOS EN HIPERMERCADOS
DOI:
https://doi.org/10.47820/recima21.v4i10.4105Palabras clave:
RFID, Sistemas de información logística, MULTICASOSResumen
La competencia global pone de relieve la necesidad de una mayor agilidad, eficiencia y seguridad en el flujo de información, entre fabricantes y distribuidores, a lo largo de toda la cadena de suministro. La adopción por parte de la empresa de un sistema de información externo para logística puede traer beneficios financieros, como reducción de costos y aumento de productividad, así como relaciones más fáciles con clientes y proveedores. En vista de lo anterior, el objetivo de este artículo es describir el proceso actual de adopción del sistema de información RFID (Identificación por Radiofrecuencia) en empresas del sector supermercados. El estudio se realizó en empresas minoristas de las siguientes empresas: Tiendas GPA, Carrefour y Walmart. La justificación para elegir las tres empresas se debe a que se encuentran entre los 250 mayores minoristas del mundo, según el ranking presentado por la Asociación Brasileña de Supermercados (2022). La metodología de investigación utilizada consiste en un estudio exploratorio de casos múltiples, con un enfoque cualitativo. Entre los resultados obtenidos se encuentra que a pesar de que RFID se caracteriza por ser extremadamente innovador, las empresas aún se encuentran en fases de pruebas piloto y, por tanto, aún se encuentran en la fase inicial de brindar el potencial de esta tecnología. Específicamente en Brasil, el principal obstáculo para aprovechar el sistema es el alto costo de las etiquetas, pero existe una enorme confianza en que el conocimiento adquirido hasta ahora servirá como base para el crecimiento y la perpetuación de RFID.
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