USO DEL DESPLIEGUE DE LA FUNCIÓN DE CALIDAD (QFD), METODOLOGÍA DE INNOVACIÓN (TRIZ) Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS (KT): ESTUDIO DE CASO EN COMPONENTES AUTOMOTRICES
DOI:
https://doi.org/10.47820/recima21.v4i3.2892Palabras clave:
QFD, TRIZ, KT, Solucion de problemas, Innovación automotrizResumen
El objetivo de este estudio es presentar tres referencias para la mejora, innovación y resolución de problemas: el Quality Function Unfolding (QFD), la Teoría Inventiva de Resolución de Problemas (TRIZ) y la herramienta de Análisis de Problemas desarrollada por Kepner & Tregoe (KT), el enfoque fue aplicado y analizado, con respecto a la practicidad y viabilidad de uso, en la innovación y mejora de un componente de un vehículo motorizado. La importancia del estudio se refiere al hecho de que las empresas buscan continuamente mejorar sus procesos de desarrollo de productos. También se refiere a la reducción de costes y tiempo de desarrollo, mejora de la calidad del producto y resolución de problemas que surjan en el proceso. En el presente proyecto, se presentó un estudio de caso, construido a partir de la observación, análisis y formulación de posibles soluciones a un problema que le ocurrió a un componente automotriz, utilizando las herramientas KT, TRIZ y QFD.
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