INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E TRANSFORMAÇÃO: O PAPEL NO MEIO EMPRESARIAL E OS DESAFIOS DA ADOÇÃO

Resumo

A presente pesquisa bibliográfica explora o contexto da Inteligência Artificial (IA) e sua aplicação transformadora no meio empresarial contemporâneo. O objetivo é analisar como a implementação de soluções de IA, como aprendizado de máquina (Machine Learning) e automação, impacta a eficiência operacional, a tomada de decisões estratégicas e a experiência do cliente nas organizações. Observa-se que, apesar do potencial de otimização de custos e inovação, a adoção da IA enfrenta barreiras significativas, como a necessidade de investimentos em infraestrutura tecnológica e governança de dados, a requalificação da mão de obra (reskilling e upskilling) e a gestão de questões éticas e de privacidade de dados. Este trabalho busca identificar os principais benefícios competitivos proporcionados pela IA e os desafios críticos que os líderes empresariais precisam superar para uma integração bem-sucedida. A metodologia empregada é a revisão bibliográfica exploratória, utilizando artigos científicos, relatórios de mercado e obras especializadas para fundamentar a análise do panorama atual e futuro da IA no mundo corporativo. Conclui-se que a IA é um vetor indispensável para a competitividade, exigindo das empresas não apenas investimento tecnológico, mas também uma profunda mudança cultural e estratégica, priorizando a governança ética (AI Ethics) e a criação de ambientes de trabalho colaborativos entre humanos e máquinas.