APLICAÇÃO DA ANÁLISE PESTEL EM BANCOS ATENDENDO INVESTIDORES: ESTRATÉGIAS PARA EFICIÊNCIA, GOVERNANÇA E SUSTENTABILIDADE
Resumo
A análise do macroambiente organizacional é uma ferramenta essencial para a formulação de estratégias competitivas no setor financeiro. A Análise PESTEL, que engloba fatores políticos, econômicos, sociais, tecnológicos, ambientais e legais, permite entender as forças externas que influenciam a eficiência e a sustentabilidade das instituições bancárias. Este estudo tem como objetivo analisar a aplicação da Análise PESTEL em bancos que atendem investidores, identificando as inter-relações entre variáveis macroambientais e decisões estratégicas que impactam o desempenho institucional. Trata-se de uma pesquisa qualitativa e descritiva de natureza documental, fundamentada na análise de publicações científicas e relatórios institucionais produzidos entre 2010 e 2025. O corpus foi organizado de acordo com técnicas de análise de conteúdo, considerando os eixos de governança, inovação, sustentabilidade e regulação financeira. Os resultados indicam que a aplicação da Análise PESTEL aumenta a capacidade das instituições de antecipar riscos, diversificar investimentos e fortalecer práticas de governança baseadas em dados. O estudo também apresenta aplicações práticas da Análise PESTEL em bancos na União Europeia e na América Latina, destacando como fatores políticos, econômicos e tecnológicos influenciam as decisões de investimento e governança. Conclui-se que a Análise PESTEL transcende sua função descritiva ao configurar-se como uma metodologia estratégica de interpretação do ambiente organizacional, possibilitando às instituições financeiras alinhar seus objetivos econômicos, sociais e ambientais dentro de um contexto de crescente complexidade global.
Biografia do Autor
Formada em Business Administration pela University of Central Florida (UCF), com especialização em Integrated Business (2025), e possui formação em Estudos Gerais e Business Operations Support and Assistant Services pelo Valencia College (2021). Atua há mais de quatro anos no setor bancário nos Estados Unidos, com experiência em atendimento ao cliente, operações financeiras e suporte consultivo. Fluente em português, inglês e espanhol, destaca-se pela forte capacidade analítica, comunicação profissional e liderança em ambientes de alta demanda. Formada em Business Administration pela University of Central Florida (UCF) em 2025, fez especialização em Integrated Business, com certificação em Estudos Gerais e Business Operations Support and Assistant Services no ano de 2021, pelo Valencia College.
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