APLICACIÓN DEL ANÁLISIS PESTEL EN BANCOS QUE ATIENDEN A INVERSORES: ESTRATEGIAS PARA LA EFICIENCIA, LA GOBERNANZA Y LA SOSTENIBILIDAD

Resumen

El análisis del macroentorno organizacional es una herramienta esencial para la formulación de estrategias competitivas en el sector financiero. El Análisis PESTEL, que abarca los factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales, permite comprender las fuerzas externas que influyen en la eficiencia y sostenibilidad de las instituciones bancarias. Este estudio tiene como objetivo analizar la aplicación del Análisis PESTEL en bancos que atienden a inversionistas, identificando las interrelaciones entre las variables macroambientales y las decisiones estratégicas que impactan el desempeño institucional. Se trata de una investigación cualitativa y descriptiva de carácter documental, basada en el análisis de publicaciones científicas e informes institucionales producidos entre 2010 y 2025. El corpus se organizó según técnicas de análisis de contenido, considerando los ejes de gobernanza, innovación, sostenibilidad y regulación financiera. Los resultados indican que la aplicación del Análisis PESTEL mejora la capacidad de las instituciones para anticipar riesgos, diversificar inversiones y fortalecer las prácticas de gobernanza basadas en datos. El estudio también presenta aplicaciones prácticas del Análisis PESTEL en bancos de la Unión Europea y América Latina, destacando cómo los factores políticos, económicos y tecnológicos influyen en las decisiones de inversión y gobernanza. Se concluye que el Análisis PESTEL trasciende su función descriptiva al configurarse como una metodología estratégica para interpretar el entorno organizacional, permitiendo a las instituciones financieras alinear sus objetivos económicos, sociales y ambientales dentro de un contexto de creciente complejidad global.