THE EVOLUTION OF E-COMMERCE IN PURCHASING AND SALES PROCESSES ON DIGITAL PLATFORMS

Abstract

Since 1970, this tool known as e-commerce has been in constant evolution, going through several changes in historical facts of humanity, technological and communicative means, which has brought a new way of selling products and services to the global market. The study will demonstrate the evolution of e-commerce in the purchasing and sales processes on digital platforms, in which, with the growth and evolution of the internet, it began to grow due to its innovative and easy way of selling products and services, which has currently become, a great reference in terms of direct negotiations between customers and companies. A qualitative approach was used in the article, which consists of investigating the factors that present the platform's growth, considering the individual's connection with the world and how facts and phenomena are interconnected, presenting the stages that supported the platform's growth, such as cold war, the beginning of the internet, increase in technology, COVID-19 and social networks on an exponential scale, the difference that the tool brings considering these points is clear, and it proves to be a resource that will expand exponentially in the future.

Author Biographies

Eduardo Ricardo Marcelino

Graduando em Administração. Faculdade Santa Rita – FASAR.

 

Guilherme Teixeira Mingotti

Graduando em Administração. Faculdade Santa Rita – FASAR.

Vinícius Lopes de Queiroz

Graduando em Administração. Faculdade Santa Rita – FASAR.

Leandro Cardoso Galindo

Pós-graduado em Agronegócio. Docente da Faculdade Santa Rita – FASAR.

Patrícia Aparecida Scherite Maschio

Graduada em Ciências Contábeis e Pós-graduada em Gestão Empresarial. Docente na Faculdade Santa Rita – FASAR e ETEC de Novo Horizonte.

Luís Augusto Bueno da Silva

MBA em Gestão Empresarial pela FGV - Fundação Getúlio Vargas. Faculdade Santa Rita – FASAR e ETEC de Novo Horizonte.

Luiz Ricardo Baptista de Godoy

Pós-Graduado em Tecnologia da Informação para Estratégia de Negócios Universidade Paulista UNIP. Faculdade Santa Rita – FASAR.

Karla Gonçalves Macedo

Mestre em Tecnologia Ambiental pela UNAERP. Bolsista FAPEMIG\PCRH. Universidade do Estado de Minas Gerais - UEMG.

References

ABREU, Karen Cristina Kraemer. História e usos da Internet. BOCC–Biblioteca Online de Ciências da Comunicação, p. 1-9, 2009. Disponível em: https://arquivo.bocc.ubi.pt/pag/abreu-karen-historia-e-usos-da-internet.pdf Acesso em: 17 abr. 2024.

ALBERTIN, Alberto Luiz. Comércio eletrônico: benefícios e aspectos de sua aplicação. Revista de Administração de Empresas, v. 38, p. 52-63, 1998. Disponível em: https://doi.org/10.1590/S0034-75901998000100006 Acesso em: 24. out. 2024. DOI: https://doi.org/10.1590/S0034-75901998000100006

BELCHIOR, Mauricio Alexandre; MENDONÇA Paulo Sergio Miranda. Análise dos componentes da estratégia de marketing de conteúdo em organizações business to business (B2B): estudo de caso de uma empresa software as a service (SaaS). Brazilian Journal of Business, v. 6, n. 3, p. e72429-e72429, 2024. DOI: https://doi.org/10.34140/bjbv6n3-022 Disponível em: https://ojs.brazilianjournals.com.br/ojs/index.php/BJB/article/view/72429 Acesso em: 16 set. 2024. DOI: https://doi.org/10.34140/bjbv6n3-022

BORGES Gisele. Comércio eletrônico: atributos relevantes no processo de decisão de compra. 2000. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal Do Rio Grande Do Sul, Porto Alegre, 2000. Disponível em: https://lume.ufrgs.br/handle/10183/149360 Acesso em: 24 out 2024.

CONCEIÇÃO, Vinicius Osório Lucas. O comércio eletrônico. 2006. TCC (Curso de Administração) - UniCEUB – Centro Universitário de Brasília, Brasília, 2006. Disponível em: https://repositorio.uniceub.br/jspui/bitstream/123456789/799/2/20182440.pdf Acesso em: 29 out. 2024.

DAVIS, Robert; YUNG, David. Understanding the interactivity between television and mobile commerce. Communications of the ACM, v. 48, n. 7, p. 103-105, (2005). Disponível em: https://dl.acm.org/doi/pdf/10.1145/1070838.1070869 Aceso em: 23 out. 2024. DOI: https://doi.org/10.1145/1070838.1070869

DE LIMA Bernardo José Pereira. O Impacto do Envolvimento do Consumidor com o Facebook na Atitude Face à Marca, apego à Marca e Compras Impulsivas. 2019. Dissertação (Mestrado) - Universidade de Coimbra (Portugal), Coimbra, 2019. Disponível em: https://www.proquest.com/openview/ba35acbcf59e81bbcbcba12bd86b1a98/1?pqorigsite=gscholar&cbl=2026366&diss=y Acesso em: 11 maio 2024.

DE SANTANA, Isis Terezinha Santos. Desafios e impactos da inteligência artificial no comércio eletrônico: uma análise multidimensional. UniversityInternational (UniLogos) ETS SCIENTIA-Revista Interdisciplinar, v. 2, n. 2, p. 1-24, 2024. DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.10703044 Disponível em: https://esabere.com/index.php/etscientia/article/view/105 Acesso em: 16 out. 2024.

DE SOUSA, Angélica Silva; DE OLIVEIRA, Guilherme Saramago; ALVES, Laís Hilário. A pesquisa bibliográfica: Universidade Federal de Uberlândia. princípios e fundamentos. Cadernos da FUCAMP, v. 20, n. 43, 2021. Disponível em: https://revistas.fucamp.edu.br/index.php/cadernos/article/view/2336 Acesso em: 25 abr. 2024.

DELGADO, Maria Betania Darcie Pessoa; BARBOSA, Amanda dos Santos. A logística de entrega como um diferencial competitivo no comércio eletrônico. Congresso de Tecnologia-Fatec Mococa, v. 7, n. 2, 2023. Disponível em: https://congresso.fatecmococa.edu.br/index.php/congresso/article/view/491 Acesso em: 17 jun. 2024.

DOS SANTOS, Danilo Duran, BIO, Márcia Andréa de Melo, PRETE, Márcia Donizeth. As Vantagens do Comércio Eletrônico B2C (BUSINESS-TO-CONSUMER) para as grandes empresas Brasileiras do setor varejista. In: ANAIS do Fórum de Iniciação Científica do UNIFUNEC, v. 5, n. 5, 2014. Disponível em: https://seer.unifunec.edu.br/index.php/forum/article/download/1247/1233 Acesso em: 19 abr. 2024.

DOS SANTOS, Jean Carlos Macena; SILVA, Lucas Andrade; MACEDO; Karla Gonçalves; BUENO, Miriam Pinheiro; COLETI, Jamile de Campos. Análise das mídias sociais como ferramentas para o marketing digital. Revista Contemporânea, v. 3, n. 10, p. 19150-19172, 2023. Disponível em: https://ojs.revistacontemporanea.com/ojs/index.php/home/article/view/1837 Acesso em: 15 maio 2024. DOI: https://doi.org/10.56083/RCV3N10-135

DRUMOND Lucas Wanderley. O papel do D2C na competição de preços no varejo: evidências do mercado de linha branca brasileiro. 2018. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração) - Insper Instituto de Ensino e Pesquisa, São Paulo,2018. Disponível em: https://repositorio.insper.edu.br/handle/11224/2205 Acesso em: 05 set. 2024.

GALINARI, Rangel; CERVIERI JÚNIOR, Osmar; TEIXEIRA JÚNIOR, Job Rodrigues; RAWET, Eduardo Lederman. Comércio eletrônico, tecnologias móveis e mídias sociais no Brasil. BNDES Setorial, Rio de Janeiro, n. 41, p. [135]-180, mar. 2015. Disponível em: http://web.bndes.gov.br/bib/jspui/handle/1408/4285 Acesso em: 19 fev 2024.

LAGUNA, Alexsandro Santos; GUAREZI, Eduardo Zavarise Meneghel. O Modelo de negócios dropshipping: um estudo de caso da shopify, plataforma de e-commerce. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal De Santa Catarina Centro Socioeconômico Departamento De Ciências Da Administração, Florianópolis, 2021. Disponível em: https://repositorio.ufsc.br/handle/123456789/223149 Acesso em: 11 set. 2024.

MARES, Lucas Silva; GAMA, Marcus Felipe Frota; SANTOS, Gustavo André de Araújo O comércio eletrônico no Brasil: um sinóptico relato, o perfil dos consumidores de Rondon do Pará. Bacharelado em administração pela Universidade Federal do Sul e Sudeste do Pará UNIFESSPA. Contemporânea, v. 2, n. 1, 2020. ISSN 2675-2107. Disponível em: https://periodicos.unifesspa.edu.br/index.php/contemporanea/article/view/1439 Acesso em: 15 jul. 2024.

MATA, Késley Brenner da Costa. E-commerce: Análise de dados sobre o comércio eletrônico no Brasil. 2021. TCC (graduação em engenharia de computação) - Universidade Católica de Goiás, Escola de Ciências Exatas e da computação, Goiânia, 2021. Disponível em: https://repositorio.pucgoias.edu.br/jspui/bitstream/123456789/1761/1/Ecommerce%20%20An%C3%A1lise%20de%20Dados%20sobre%20o%20Com%C3%A9rcio%20Eletr%C3%B4nico%20no%20Brasil.pdf Acesso em: 16. out. 2024.

MINEIRO, Márcia; SILVA, Mara Alves da; FERREIRA, Lúcia Gracia. Pesquisa qualitativa e quantitativa. Universidade Estadual do Sudoeste da Bahia – UESB. Imbricação de múltiplos e complexos fatores das abordagens investigativas. Momento-Diálogos em Educação, v. 31, n. 03, p. 201-218, 2022. v31i03.14538. Disponível em: https://furg.emnuvens.com.br/momento/article/view/14538 Acesso em: 24 out 2024 DOI: https://doi.org/10.14295/momento DOI: https://doi.org/10.14295/momento.v31i03.14538

ORLOWSKI, Jeff. (Direção). RHODES, Larissa (Produção). GISONDO, Skyler Kara; KARTHEISER Vincent. (Intepretação). ORLOWSKI, Jeff; COOMBE, Davis; CURTIS, Vickie. (Roteiro). O DILEMA das redes. Estados Unidos, 2020. Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=dRsluKxY_5o Acesso em: 20 jun. 2024.

PIOVESAN, Armando, TEMPORINI, Edméa Rita. Procedimento Metodológico para o estudo de fatores humanos no campo da saúde pública. Universidade de São Paulo, Faculdade de Saúde Pública, Departamento de Prática de Saúde Pública, São Paulo, Brasil Pesquisa exploratória. Revista de saúde pública, v. 29, p. 318-325, 1995. DOI: https://doi.org/10.1590/S0034-89101995000400010 Disponível em: https://www.scielo.br/j/rsp/a/fF44L9rmXt8PVYLNvphJgTd/?format=html Acesso em: 25 abr.2024. DOI: https://doi.org/10.1590/S0034-89101995000400010

PORTUGAL, Christian Rafael Strabeli; QUEIROZ, Gabriela Damacena; MADEIRA, Miriam Patrícia; PEREIRA, Walmir. Estratégias de marketing e tendências do dropshipping no comércio eletrônico: uma análise de caso de empresas bem-sucedidas no e-commerce brasileiro. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso. (Curso Técnico em Marketing) - ETEC José Martimiano da Silva, Sertãozinho, 2023. Disponível em: https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/15290 Acesso em: 29 out. 2024.

SILVA FILHO, José Ivanildo da. O desenvolvimento do e-commerce durante a pandemia. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Ciências econômicas) - Universidade Federal de Pernambuco, Caruaru, 2023. Disponível em: https://repositorio.ufpe.br/bitstream/123456789/51092/1/TCC%20JOS%C3%89%20IVANILDO%20DA%20SILVA%20FILHO.pdf Acesso em: 10 jul. 2024.

How to Cite

Marcelino, E. R., Teixeira Mingotti, G., Lopes de Queiroz, V., Cardoso Galindo, L., Scherite Maschio, P. A., Bueno da Silva, L. A., Baptista de Godoy, L. R., & Gonçalves Macedo, K. (2024). THE EVOLUTION OF E-COMMERCE IN PURCHASING AND SALES PROCESSES ON DIGITAL PLATFORMS. RECIMA21 - Revista Científica Multidisciplinar - ISSN 2675-6218, 5(11), e5115953. https://doi.org/10.47820/recima21.v5i11.5953