ESTRATEGIAS DE OPTIMIZACIÓN PARA PROVEEDORES REGIONALES: SOLUCIONES TECNOLÓGICAS PARA INFRAESTRUCTURAS DE REDES Y CALIDAD DE SERVICIO
Resumen
Los proveedores regionales de internet enfrentan desafíos significativos relacionados con la infraestructura y la calidad del servicio, especialmente en áreas alejadas y con pocos recursos. La creciente demanda de conectividad estable y el aumento de dispositivos conectados ejercen presión sobre estas empresas, que a menudo son las únicas responsables de llevar acceso a internet a localidades desatendidas. Esta realidad profundiza las desigualdades sociales, haciendo urgente la adopción de estrategias de optimización tecnológica. Este estudio investigó cuáles son las estrategias más eficaces para los proveedores regionales y cómo pueden mejorar la infraestructura y la calidad del servicio. El objetivo general fue analizar estas estrategias, mientras que los objetivos específicos incluyeron investigar tecnologías aplicadas, evaluar su impacto y proponer recomendaciones. La metodología fue cualitativa, basada en revisión bibliográfica y análisis documental, incluyendo libros, artículos académicos, informes técnicos y estudios de caso. Se utilizó análisis de contenido para identificar patrones y prácticas relevantes. Los resultados muestran que soluciones como tecnologías híbridas, gestión inteligente del ancho de banda, priorización del tráfico y monitoreo en tiempo real mejoran el rendimiento y la cobertura. La capacitación técnica continua y la cooperación entre proveedores también resultaron esenciales. Sin embargo, las barreras financieras y la necesidad de políticas públicas siguen siendo desafíos. Se concluye que las estrategias integradas de optimización tecnológica fortalecen la competitividad de los proveedores y promueven la inclusión digital, requiriendo una combinación de innovación, capacitación y políticas públicas para democratizar el acceso a internet.
Biografía del autor/a
Acadêmico cursando 4º período de Gestão da Tecnologia da Informação no Centro Universitário de Goiatuba.
Acadêmico cursando 4º período de Gestão da Tecnologia da Informação no Centro Universitário de Goiatuba.
Orientador: Professor do curso de Gestão da Tecnologia da Informação no Centro Universitário de Goiatuba.
Referencias
ANATEL – AGÊNCIA NACIONAL DE TELECOMUNICAÇÕES. Ato nº 2901, de 31 de maio de 2023 - Regulamento de Qualidade dos Serviços de Telecomunicações. Brasília: Anatel, 2023. Disponível em: https://www.anatel.gov.br Acesso em: 12 maio 2025.
BRASIL. Estratégia brasileira para a transformação digital. Brasília: MCTI, 2018. Disponível em: https://www.gov.br/mcti/pt-br/centrais-de-conteudo/comunicados-mcti/estrategia-digital-brasileira/estrategiadigital.pdf Acesso em: 20 set. 2025.
BRITO, D. M.; SOUSA, M. J. A. Gestão da qualidade em serviços de internet: desafios e estratégias para provedores regionais. Revista Brasileira de Tecnologia da Informação e Comunicação, v. 14, n. 2, p. 45-62, 2023.
CELLARD, A. A análise documental. In: POUPART, J. et al. A pesquisa qualitativa: enfoques epistemológicos e metodológicos. 4. ed. Petrópolis: Vozes, 2020. p. 295-316.
CERVO, A. L.; BERVIAN, P. A.; DA SILVA, R. Metodologia científica. 7. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2021.
COMITÊ GESTOR DA INTERNET NO BRASIL (CGI.br). TIC Provedores 2020. In: BRAZIL: ICT PROVIDERS (editor). Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR. São Paulo: Comitê Gestor da Internet no Brasil, 2021. Disponível em: https://cetic.br/media/docs/publicacoes/2/20210714181001/tic_provedores_2020_livro_eletronico.pdf Acesso em: 20 set. 2025.
GIL, A. C. Métodos e técnicas de pesquisa social. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2023.
GOLDENBERG, M. A arte de pesquisar: como fazer pesquisa qualitativa em Ciências Sociais. 3. ed. Rio de Janeiro: Record, 2019.
MINAYO, M. C. de S. O desafio do conhecimento: pesquisa qualitativa em saúde. 16. ed. São Paulo: Hucitec, 2022.
PEREIRA, C.; LIMA, J. Estratégias híbridas para ampliação da conectividade rural. Revista Brasileira de Tecnologia Aplicada, v. 8, n. 2, p. 101–115, 2019.
SENHORAS, E. M. Os paradigmas da Administração: Princípios e contextos 2. In: TIBURCIO, P. S. Configurações estratégicas em provedores regionais de acesso à internet. Ponta Grossa: Atena Editora, 2022, p. 62-75. Disponível em: https://atenaeditora.com.br/catalogo/post/configuracoes-estrategicas-em-provedores-regionais-de-acesso-a-internet Acesso em: 20 set. 2025. DOI: https://doi.org/10.22533/at.ed.0772209063
SOUZA, R. et al. Inteligência artificial aplicada à gestão de redes regionais. Journal of Information Systems, v. 26, n. 4, p. 88–97, 2020.
TANENBAUM, A. S.; WETHERALL, D. J. Redes de Computadores. 5. ed. São Paulo: Pearson, 2011
TEIXEIRA, F. L.; VASCONCELOS, L. P. Infraestrutura de redes para provedores locais: boas práticas e soluções tecnológicas. Salvador: EDUFBA, 2022.
YOSHIZAWA, D.T. Implementação de uma infraestrutura de redes de computadores na empresa FEAD. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gerenciamento de Servidores e Equipamentos de Redes) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2017. Disponível em: https://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/bitstream/1/17231/2/CT_GESER_X_2016_04.pdf Acesso: 22 set. 2025.
Licencia
Derechos de autor 2025 RECIMA21 - Revista Científica Multidisciplinar - ISSN 2675-6218
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
Os direitos autorais dos artigos/resenhas/TCCs publicados pertecem à revista RECIMA21, e seguem o padrão Creative Commons (CC BY 4.0), permitindo a cópia ou reprodução, desde que cite a fonte e respeite os direitos dos autores e contenham menção aos mesmos nos créditos. Toda e qualquer obra publicada na revista, seu conteúdo é de responsabilidade dos autores, cabendo a RECIMA21 apenas ser o veículo de divulgação, seguindo os padrões nacionais e internacionais de publicação.