CHATBOT COMO FERRAMENTA DE APOIO TÉCNICO E GERENCIAL PARA HORTAS URBANAS NO SEMIÁRIDO BRASILEIRO
Resumo
O presente estudo desenvolveu e avaliou a aceitabilidade inicial do chatbot Hortalix como ferramenta digital de apoio técnico e gerencial para hortas urbanas no município de Petrolina – PE, localizado no semiárido brasileiro. A pesquisa foi conduzida com base na abordagem de Design Science Research, envolvendo o desenvolvimento do artefato e sua avaliação em contexto real de uso. Participaram do estudo os 12 produtores responsáveis pelas hortas urbanas ativas no município no período analisado, correspondendo à totalidade da população-alvo local e configurando, portanto, um levantamento censitário. A demonstração do sistema ocorreu de forma assistida, considerando o perfil socioeducacional dos participantes. A avaliação foi fundamentada nos construtos do Technology Acceptance Model, contemplando facilidade de uso percebida, utilidade percebida, intenção comportamental de uso e qualidade das informações. Os resultados indicaram elevada aceitação inicial, com destaque para a facilidade de uso e o reconhecimento do valor técnico da ferramenta para o manejo produtivo. A confiabilidade e relevância das informações também foram positivamente avaliadas. Observou-se, contudo, que fatores estruturais, especialmente limitações de conectividade à internet, podem influenciar a consolidação do uso contínuo. Conclui-se que o chatbot apresenta potencial como inovação aplicada para o fortalecimento da agricultura urbana no semiárido brasileiro.
Biografia do Autor
Graduado em Administração pela Universidade Federal do Vale do São Francisco (UNIVASF), com MBA em Design Thinking, Empreendedorismo e Criação de Startups e Gestão de Projetos, além de pós-graduação em Inteligência Artificial pela FACUMINAS. Atualmente, é mestrando em Dinâmicas de Desenvolvimento do Semiárido pela Universidade Federal do Vale do São Francisco. Atuou como dirigente de empresa júnior e participou de projeto de extensão tecnológica voltado ao desenvolvimento de chatbots para comunicação interativa com clientes.
Graduado em Engenharia Mecânica pela Universidade Federal da Bahia, com especialização em Educação a Distância pelo Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial/AL, mestrado e doutorado em Ciência da Computação pela Universidade Federal de Pernambuco. É docente da Universidade Federal do Vale do São Francisco (UNIVASF), atuando em Tecnologia Educacional, Machine Learning, Learning Analytics, Chatbots e Tecnologia da Informação aplicada à gestão pública. É docente permanente do PPGDiDeS/UNIVASF e membro do laboratório Evante.
Graduando em Engenharia da Computação pela Universidade Federal do Vale do São Francisco (UNIVASF). Participou de projeto de extensão tecnológica voltado ao desenvolvimento de chatbots para empresas do Vale do São Francisco. Possui experiência como desenvolvedor backend na startup Autocenter App. Atualmente, é sócio e coordenador de desenvolvimento da startup Innovchat, atuando na implementação de novas tecnologias.
Undergraduate student in Business Administration at the Universidade Federal do Vale do São Francisco (UNIVASF), with an emphasis on Economics and Finance. Served as a teaching assistant in Economics and Financial Mathematics, with work awarded an honorable mention at the 17th edition of SCIENTEX and publication of an article on the subject at the VIII SIADVASF. Currently works as a Business Assistant at Sicredi Vale do São Francisco, in Petrolina.
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