EXPLORING THE POTENTIAL OF ARTIFICIAL INTELLIGENCE IN TECHNICAL EDUCATION IN SECRETARIAL STUDIES: AN EXPERIENCE AT IF GOIANO – IPORÁ CAMPUS
Abstract
This study investigates the contributions of integrating Artificial Intelligence (AI) tools into technical education in Secretarial Studies at the Federal Institute of Goiás – Iporá Campus. The research is applied in nature, with an exploratory-descriptive design and a mixed qualitative-quantitative approach, involving 29 enrolled students. Data collection was conducted through a structured questionnaire comprising objective questions and a Likert scale, in addition to practical activities integrated into the subjects Planning and Event Organization and Applied Accounting for Secretarial Studies. Findings indicate high familiarity with digital resources and a strong disposition toward expanding the use of AI-based systems in professional contexts. Most participants recognized the need for curricular updates aligned with Industry 4.0 demands. Reported benefits included improved information management, process optimization, and enhanced productivity. Simultaneously, concerns emerged regarding ethical issues, reliability of generated content, and technological dependency, underscoring the importance of pedagogical mediation and critical education. The pedagogical experience demonstrated that guided integration of these technologies promotes the development of technical, digital, and socio-emotional competencies, strengthening analytical capacity and learner autonomy. It is concluded that AI, when implemented in a planned and reflective manner, represents a strategic instrument for professional qualification without diminishing the central role of human agency in secretarial practice.
Author Biographies
Bachelor’s degree in Letters – Portuguese Language, English Language and their respective literatures from the State University of Goiás (UEG) – Iporá Campus, and in Pedagogy from the Centro Universitário Internacional UNINTER. At the Federal Institute Goiano (IF Goiano – Iporá Campus), currently studies Technology in Agribusiness Management and is enrolled in lato sensu postgraduate programs in Education, Citizenship and Cyberculture, and in Distance Education in Professional and Technological Education (EPT-EaD). Has teaching experience.
Permanent Professor of Letters and Extension Coordinator at the Federal Institute Goiano (IF Goiano – Iporá Campus), holds a PhD in Literary Studies from the Federal University of Uberlândia (UFU), a Master’s degree in Language Studies from the Federal University of Goiás (UFG), and undergraduate degrees in Letters and Visual Arts. Specialist in Fantastic Literature, Literary Theory, and reader education, is engaged in academic research as leader of GPELL (IF Goiano) and member of GPEA (UFU). His work integrates teaching, research, and management, with a focus on artistic spatialities and languages.
PhD and Master’s degrees in Agribusiness from the Federal University of Goiás. Professor at the Federal Institute Goiano – Iporá Campus.
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