EXPLORANDO EL POTENCIAL DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LA FORMACIÓN TÉCNICA EN SECRETARIADO: UNA EXPERIENCIA EN EL IF GOIANO – CAMPUS IPORÁ
Resumen
El presente estudio analiza las contribuciones de la incorporación de herramientas de Inteligencia Artificial (IA) en la formación técnica en Secretariado en el Instituto Federal Goiano – Campus Iporá. La investigación, de naturaleza aplicada y diseño exploratorio-descriptivo con enfoque mixto, contó con la participación de 29 estudiantes. La recolección de datos se realizó mediante un cuestionario estructurado con preguntas objetivas y escala Likert, además de actividades prácticas integradas en las asignaturas Planificación y Organización de Eventos y Contabilidad Aplicada al Secretariado. Los resultados evidencian alta familiaridad con recursos digitales y marcada disposición para ampliar el uso de sistemas basados en IA en el ámbito profesional. La mayoría de los participantes reconoció la necesidad de actualización curricular acorde con las exigencias del mercado 4.0. Entre los beneficios señalados destacan la optimización de la gestión de información, la mejora de procesos operativos y el aumento de la productividad. Asimismo, surgieron preocupaciones relacionadas con aspectos éticos, confiabilidad de los contenidos generados y dependencia tecnológica, lo que refuerza la importancia de la mediación pedagógica y la formación crítica. Se concluye que la IA, integrada de manera planificada y reflexiva, constituye un recurso estratégico para la cualificación profesional sin sustituir la centralidad de la actuación humana en el ejercicio del Secretariado.
Biografía del autor/a
Licenciada en Letras – Lengua Portuguesa, Lengua Inglesa y sus respectivas literaturas por la Universidad Estatal de Goiás (UEG) – Campus Iporá, y en Pedagogía por el Centro Universitário Internacional UNINTER. En el Instituto Federal Goiano (IF Goiano – Campus Iporá), cursa Tecnología en Gestión del Agronegocio y estudios de posgrado lato sensu en Educación, Ciudadanía y Cibercultura, y en Educación a Distancia en la Educación Profesional y Tecnológica (EPT-EaD). Posee experiencia docente.
Profesor titular de Letras y Coordinador de Extensión en el Instituto Federal Goiano (IF Goiano – Campus Iporá), posee doctorado en Estudios Literarios por la Universidad Federal de Uberlândia (UFU), maestría en Estudios del Lenguaje por la Universidad Federal de Goiás (UFG), y licenciaturas en Letras y Artes Visuales. Especialista en Literatura Fantástica, Teoría Literaria y formación de lectores, se dedica a la investigación académica como líder del GPELL (IF Goiano) y miembro del GPEA (UFU). Su actuación integra enseñanza, investigación y gestión, con énfasis en espacialidades artísticas y lenguajes.
Doctorado y maestría en Agronegocios por la Universidad Federal de Goiás. Docente en el Instituto Federal Goiano – Campus Iporá.
Referencias
ALVES, Lynn (Org.). Inteligência Artificial e Educação: Refletindo sobre os Desafios Contemporâneos. Salvador: EDUFBA; Feira de Santana: UEFS Editora, 2023.
AUSUBEL, David Paul. (1978). Educational psychology: A cognitive view. New York: Grune & Stratton.
AZAMBUJA, Celso Candido de; Silva, Gabriel Ferreira da. Novos desafios para a educação na Era da Inteligência Artificial. Filosofia Unisinos, São Leopoldo, v. 25, n. 1, p. 1-14, jan./abr. 2024. ISSN 1984-8234. DOI: https://doi.org/10.4013/fsu.2024.251.07 Acesso em: 16 maio 2025. DOI: https://doi.org/10.4013/fsu.2024.251.07
BACICH, Lilian; HOLANDA, Leandro. STEAM em sala de aula: a aprendizagem baseada em projetos integrando conhecimentos na educação básica. Penso Editora, 2020.
BACICH, Lilian; MORAN, José. Metodologias ativas para uma educação inovadora: uma abordagem teórico-prática. Penso Editora, 2017.
BACICH, Lilian; NETO, Adolfo Tanzi; DE MELLO TREVISANI, Fernando. Ensino híbrido: personalização e tecnologia na educação. Penso editora, 2015.
BOULAY, Benedict du. Artificial Intelligence in Education and Ethics. RE@D - Revista de Educação a Distância e Elearning, v. 6, n. 1, p. 75-91, 2023.
CANVA. Canva: Plataforma de Design Gráfico. Sydney, NSW: Canva Pty Ltd, 2024. Disponível em: https://www.canva.com Acesso em: 23 nov. 2025.
DUARTE, Michael Santos; BONFIM, Fabrício Vieira; LEÃO JUNIOR, Reginaldo Gonçalves. Inteligência Artificial na Educação Profissional e Tecnológica: Perspectivas para o Processo de Ensino-Aprendizagem e o Mundo do Trabalho. Revista Foco, v. 17, n. 11, 2024. DOI: https://doi.org/10.54751/revistafoco.v17n11-068
FADEL, Charles et al. Educação para a Era da Inteligência Artificial. São Paulo: Fundação Santillana, 2024. Disponível em: https://www.fundacaotelefonicavivo.org.br/wp-content/uploads/pdfs/livro-educacao--para-a-era-da-inteligencia-artificial_.pdf Acesso em: 23 nov. 2025.
FRANQUEIRA, Alberto da Silva et al. O papel da inteligência artificial no apoio ao ensino personalizado. COGNITIONIS Scientific Journal, v. 7, n. 2, e395, 2024. DOI: https://doi.org/10.38087/2595.8801.395
GOMES, Antonio José Ferreira et al. Potencializando a aprendizagem ativa com tecnologia de IA. Revista Ibero-Americana de Humanidades, Ciências e Educação, v. 10, n. 8, p. 3625–3631, 2024. DOI: https://doi.org/10.51891/rease.v10i8.15451
GOOGLE. Google Agenda. Mountain View, CA: Google LLC, 2024. Disponível em: https://www.google.com/calendar Acesso em: 23 nov. 2025.
HOLMES, Wayne et al. Artificial intelligence in education: a critical view. Paris: UNESCO, 2022.
IBGE – INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTATÍSTICA. Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua (PNAD Contínua): Acesso à Internet e à televisão e posse de telefone móvel celular para uso pessoal 2023. Rio de Janeiro: IBGE, 2024. Disponível em: https://biblioteca.ibge.gov.br/visualizacao/livros/liv102107_informativo.pdf Acesso em: 22 nov. 2025.
LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Marina de Andrade. Fundamentos de Metodologia Científica. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2003.
LIMA, Giselle de Morais; FERREIRA, Giselle Martins dos Santos; CARVALHO, Jaciara de Sá. Automação na educação: caminhos da discussão sobre a inteligência artificial. ETD - Educação Temática Digital, v. 25, e018, 2023. DOI: https://doi.org/10.1590/s1678-4634202450273857por
MACHADO, Lucília Regina de Souza. Tecnoética, Inteligência Artificial e Educação Profissional e Tecnológica. Revista Brasileira da Educação Profissional e Tecnológica, [S.l.], v. 2, n. 24, p. 1-22 e17712, dez. 2024. ISSN 2447-1801 DOI: https://doi.org/10.15628/rbept.2024.17712
MAGANHA, Gabriel Vinicios Silva et al. Transformação digital na educação técnica: desafios do ensino remoto durante a pandemia da COVID-19. SciELO Preprints, 2023. DOI: https://doi.org/10.1590/SciELOPreprints.6452
MILANI, Vitor Blanc; MENDONÇA, Márcio. A missão os desafios da inteligência artificial na educação profissional. Monumenta - Revista Científica Multidisciplinar, [S. l.], v. 10, n. 10, p. 302–311, 2025. Disponível em: https://revistaunibf.emnuvens.com.br/monumenta/article/view/271 Acesso em: 16 maio. 2025 DOI: https://doi.org/10.57077/monumenta.v10i10.271 DOI: https://doi.org/10.57077/monumenta.v10i10.271
MILL, Daniel. Transformação digital e educação híbrida na América Latina: um olhar sobre desafios e estratégias. EDUR Educação em Revista, v. 40, e52423, 2024. DOI: https://doi.org/10.1590/0102-4698-52423
MOREIRA, Marco Antonio. A teoria da aprendizagem significativa e sua implementação em sala de aula. Editora Universidade de Brasília, 2006.
OPENAI. ChatGPT. San Francisco, CA: OpenAI, 2024. Disponível em: https://chat.openai.com/ Acesso em: 23 nov. 2025.
REDECKER, Christine. European framework for the digital competence of educators: DigCompEdu. Joint Research Centre (Seville site), 2017.
RIBEIRO, Felipe Vitório; SANTOS NETO, Manuel Bandeira dos; PEREIRA, Walmir Fernandes (Orgs.). Educação e Inteligência Artificial: Desafios e Diálogos na Contemporaneidade. [S.l.]: Editora Científica, 2024. Disponível em: https://editoracientifica.org/livros/educacao-e-inteligencia-artificial-desafios-e-dialogos-na-contemporaneidade
SANTOS, Silvana Maria Aparecida Viana et al. Inteligência artificial e o papel do tutor no EAD: complementaridade ou substituição. Revista Educação E Linguagem RedLi, v. 12, n. 1, e45, 2025. DOI: https://doi.org/10.23900/redli.v12n1-018
SANTOS, Silvana Maria Aparecida Viana et al. Inteligência artificial na educação. Revista Contemporânea, v. 4, n. 1, 2024. ISSN 2447-0961. Acesso em: 16 maio 2025 DOI: https://doi.org/10.56083/RCV4N1-101 DOI: https://doi.org/10.56083/RCV4N1-101
SOARES AURELIANO, Francisca Edilma Braga; QUEIROZ, Damiana Eulinia de. As tecnologias digitais como recursos pedagógicos no ensino remoto: implicações na formação continuada e nas práticas docentes. EDUR Educação em Revista, v. 39, e39080, 2023. DOI: https://doi.org/10.1590/0102-469839080
UNESCO. Guidance for generative AI in education and research. Paris: UNESCO, 2023.
Licencia
Derechos de autor 2026 RECIMA21 - Revista Científica Multidisciplinar - ISSN 2675-6218
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
Os direitos autorais dos artigos/resenhas/TCCs publicados pertecem à revista RECIMA21, e seguem o padrão Creative Commons (CC BY 4.0), permitindo a cópia ou reprodução, desde que cite a fonte e respeite os direitos dos autores e contenham menção aos mesmos nos créditos. Toda e qualquer obra publicada na revista, seu conteúdo é de responsabilidade dos autores, cabendo a RECIMA21 apenas ser o veículo de divulgação, seguindo os padrões nacionais e internacionais de publicação.