CÓMO INFLUYEN LAS CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN DE MARKETING SOCIAL EN LAS PERSONAS EN LAS CAMPAÑAS DE DONACIÓN DE SANGRE
DOI:
https://doi.org/10.47820/recima21.v6i8.6730Palabras clave:
marketing social, donación de sangre, movilización social, campañas de comunicación, barreras emocionalesResumen
Este estudio analizó cómo las campañas de marketing social influyen en la decisión de donar sangre, destacando las motivaciones y barreras que enfrentan los donantes. El objetivo principal era comprender cómo los elementos de estas campañas, como los testimonios emocionales y las estrategias digitales, impactan en la participación pública. Utilizando un enfoque cualitativo, se realizaron entrevistas con participantes de diferentes orígenes, explorando sus percepciones y experiencias. Los resultados revelaron que las historias de la vida real y el uso de las redes sociales son efectivos para movilizar a los donantes, aunque aún persisten desafíos como el miedo al proceso de donación y la desinformación. Además, la falta de personalización e innovación en las campañas se identificó como un obstáculo para un mayor engagement. Con base en los hallazgos, el estudio propone mejoras como una mayor transparencia, el uso de narrativas impactantes y la combinación de estrategias digitales y presenciales para superar las barreras emocionales y prácticas. Estas acciones pueden fortalecer la cultura de la donación de sangre y ampliar su relevancia social.
Descargas
Referencias
ASSIS, Paloma Raissa et al. Avaliação das campanhas brasileiras sobre acidentes de trânsito à luz do marketing social. International Journal of Business Marketing, v. 4, n. 1, p. 23-35, 2019.
BANOV, M. R. Comportamento do consumidor: vencendo desafios. Porto Alegre: Cengage, 2020.
BARBOSA, R. N. Análise das estratégias de comunicação de marketing a partir da perspectiva do neuromarketing. 2023. 53 f. Monografia - (Graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda) - Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2023.
BARBOZA, Stephanie Ingrid Souza et al. Marketing social aplicado à doação de sangue: fatores condicionantes de comportamento. 2012. 138 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal da Paraí¬ba, João Pessoa, 2012.
BARBOZA, Stephanie Ingrid Souza; COSTA, Francisco José da. Marketing social para doação de sangue: análise da predisposição de novos doadores. Cadernos de Saúde Pública, v. 30, p. 1463-1474, 2014. DOI: https://doi.org/10.1590/0102-311X001
BARDIN, L. Análise de conteúdo. São Paulo: Edições 70, 2011.
BENNETT, R.; GABRIEL, H. Reputation, trust and supplier commitment: the case of shipping company/seaport relations, Journal of Business & Industrial Marketing, v. 16, n. 6, p. 424-438, 2001. https://doi.org/10.1108/EUM0000000006018. DOI: https://doi.org/10.1108/EUM0000000006018
CAMPOMAR, M. C.; IKEDA, A. A. O planejamento de marketing e a confecção de planos: dos conceitos a um novo modelo. São Paulo: Saraiva, 2017.
CRESCITELLI, E.; SHIMP, T. A. Comunicação de marketing: integrando propaganda, promoção e outras formas de divulgação. Porto Alegre: Cengage, 2023.
CRESWELL, J. W. Research design: qualitative, quantitative, and mixed methods approaches. 4. ed. Thousand Oaks: SAGE Publications, 2014.
DALMARCO, D. Gestão de marketing e pesquisa de mercado. São Paulo: Senac, 2020.
FERREIRA, W. Pesquisa de mercado e análise de tendências. São Paulo: Senac, 2023.
GIGLIO, F. D. Comunicação de Marketing e cibercultura: um estudo exploratório sobre a comunicação de Marketing no contexto dos meios digitais. 2012. Dissertação (Mestrado em Administração) - Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2012
GIL, A. C. Método e técnica de pesquisa social. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2019.
HAWKINS, D. I.; MOTHERSBAUGH, D. L. Comportamento do consumidor: construindo a estratégia de marketing. Rio de Janeiro: Elsevier Brasil, 2018.
KOTLER, P. T.; PEREIRA, E.; NASCIMENTO, H. do; LEE, N. R. Marketing social. São Paulo: Saraiva, 2019.
KOTLER, Philip; LEE, Nancy. Marketing contra a pobreza. Porto Alegre: Bookman Editora, 2010.
LUDWIG, Silvia Terra; RODRIGUES, Alziro César de Morais. Doação de sangue: uma visão de marketing. Cadernos de Saúde Pública, v. 21, n. 3, p. 932-939, 2005. DOI: https://doi.org/10.1590/S0102-311X2005000300028
MACEDO, Catarina Martins et al. Marketing social e doação de órgãos: um estudo com doadores declarados. Brazilian Journal of Development, v. 5, n. 8, p. 13536-13559, 2019. DOI: https://doi.org/10.34117/bjdv5n8-150
MACHADO, Eulene Aparecida. Marketing social e campanhas de doação de sangue: o que engaja os doadores e potenciais doadores?. 2015. Dissertação (Mestrado em Administração) da Faculdade Novos Horizontes. Belo Horizonte.
MERABET, D. O. B.; SILVA, R. O. da; GONÇALVES, C. P. Quão plural é o ensino de marketing? Um estudo exploratório com professores dos cursos de graduação em administração. Ensino e Pesquisa, [S. l.], 2020. DOI: https://doi.org/10.13058/raep.2020.v21n2.1721
OLIVEIRA, B. C. Os questionamentos éticos do marketing e a percepção do consumidor. 2016. Monografia (Bacharel) - Universidade de Brasília, Brasília, 2016.
ORSINI, A. C. R. Marketing para organizações sociais voltadas à causa animal: análise de fatores antecedentes a comportamentos pró-animal. 2016. 159 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal da Paraíba, João Pessoa, 2016.
RODRIGUES, R. G.; FREITAS, H. S. P. de. Marketing jurídico com ética. JNT - Facit Business and Technology Journal, v. 2, n.36, 2022.
SANTOS, M. P.; ANDREOLI, T. P. Marketing verde como nova orientação mercadológica: a percepção dos gestores de cosméticos sustentáveis. Navus, 2022. DOI: https://doi.org/10.22279/navus.2022.v12.p01-15.1774
SILVA, E. C. da; MAZZON, J. A. Plano de marketing social para a promoção da saúde: desenvolvimento de políticas de saúde pública orientada ao “cliente”. Revista Brasileira de Marketing, [S. l.], v. 15, n. 2, p. 200-215, 2016. DOI: https://doi.org/10.5585/remark.v15i2.2907
SILVA, Sarah Lopes et al. Condicionantes da motivação para a doação de órgãos: uma análise à luz do marketing social. Teoria e Prática em Administração (TPA), v. 6, n. 1, p. 69-96, 2016.
SOUSA, A. G. Responsabilidade social empresarial - ética ou marketing? SYNERGIA, 2017.
SOUSA, Ismael Jefte Lima de. Marketing social: influência dos grupos de referência na mudança de comportamento: Uma análise da adesão à doação de sangue. 2014. 94 f. TCC (graduação em Administração) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Fortaleza, CE, 2014.
YANAZE, M. H. Gestão de marketing e comunicação. São Paulo: Saraiva, 2017.
Descargas
Publicado
Licencia
Derechos de autor 2025 RECIMA21 - Revista Científica Multidisciplinar - ISSN 2675-6218
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
Os direitos autorais dos artigos/resenhas/TCCs publicados pertecem à revista RECIMA21, e seguem o padrão Creative Commons (CC BY 4.0), permitindo a cópia ou reprodução, desde que cite a fonte e respeite os direitos dos autores e contenham menção aos mesmos nos créditos. Toda e qualquer obra publicada na revista, seu conteúdo é de responsabilidade dos autores, cabendo a RECIMA21 apenas ser o veículo de divulgação, seguindo os padrões nacionais e internacionais de publicação.
