IMPLEMENTACIÓN DE UN CURSO DE EDUCACIÓN A DISTANCIA EN GESTIÓN DE PROCESOS COMO ESTRATEGIA DE GOBERNANZA EN LA POLICÍA MILITAR DE PARANÁ (PMPR)
DOI:
https://doi.org/10.47820/recima21.v6i11.6935Palabras clave:
Gestión por Procesos, Educación a distancia, Policia militar do Paraná, CapacitaciónResumen
La creciente complejidad de la administración pública y las crecientes demandas sociales de eficiencia y transparencia refuerzan la necesidad de modernización de las instituciones públicas. En este contexto, la Gestión por Procesos (Business Process Management – BPM) se configura como un instrumento estratégico de racionalización e innovación. El presente estudio tiene como objetivo proponer la implementación de un curso de Gestión de Procesos en la modalidad de Educación a Distancia (EaD) para la Policía Militar de Paraná (PMPR), con el fin de fortalecer la gobernanza y la eficiencia administrativa. Se trata de una investigación cualitativa, exploratoria y documental, basada en el BPM CBOK (ABPMP, 2020) y en experiencias aplicadas en instituciones militares brasileñas, como la PMESP y el CBMSC. El curso propuesto, dividido en cuatro módulos, aborda los fundamentos del BPM, el mapeo de flujos, los indicadores de desempeño y la mejora continua, mediante una metodología de EaD adaptada a la realidad militar. Se espera que su implementación contribuya a la estandarización de rutinas, la preservación del conocimiento institucional y el fortalecimiento de una cultura organizacional orientada a la innovación. Además de democratizar el acceso a la capacitación, el curso pretende consolidar a la PMPR como una institución moderna, transparente y orientada a resultados, alineada con el Plan Estratégico 2025–2027. Se concluye que la EaD, integrada a la gestión por procesos, constituye una herramienta pedagógica y de gobernanza capaz de transformar las prácticas administrativas y culturales en el entorno militar.
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Referencias
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