GESTÃO DE TALENTOS HUMANOS EM CLÍNICAS ODONTOLÓGICAS EM CUENCA: UMA ABORDAGEM QUALITATIVA DA MOTIVAÇÃO, PRODUTIVIDADE E CLIMA DE TRABALHO
Resumo
Este estudo qualitativo analisa a gestão do talento humano em clínicas odontológicas de Cuenca, Equador, com foco na motivação laboral, produtividade e clima organizacional. A partir de uma triangulação metodológica, identificou-se uma dualidade entre a elevada motivação intrínseca e deficiências estruturais significativas. Destacam-se a satisfação profissional, os desafios na distribuição da carga de trabalho e um clima organizacional colaborativo. Com base nas teorias de Maslow e Herzberg, o estudo aponta que fatores psicossociais compensam as limitações institucionais. Propõe-se um modelo de intervenção prático baseado em três pilares: sistemas de reconhecimento, otimização de processos e liderança transformacional. O objetivo é promover o bem-estar da equipe e a qualidade do atendimento, conectando a gestão de pessoas aos resultados em saúde. A pesquisa também abre novas perspectivas sobre sustentabilidade organizacional em contextos clínicos exigentes.
Biografia do Autor
Universidad de Cuenca.
Universidad de Cuenca.
Universidad de Cuenca.
Universidad de Cuenca.
Universidad de Cuenca.
Universidad de Cuenca.
Universidad de Cuenca.
Referências
ABBAS, K. Z.; ALYAFEI, N. A.; TAYYEM, A. S.; ZAKARYA, M. R.; AL MUDAHKA, H. R.; ABDEL-SALAM, A.-S. G.; MOHAMMED, H. A. Stress and Stressors Among PHCC Dentists: A Quantitative, Correlational, and Cross-Sectional Study. International Journal of Environmental Research and Public Health, v. 21, n. 12, 1581, 2024. Recuperado da: https://doi.org/10.3390/ijerph21121581 DOI: https://doi.org/10.3390/ijerph21121581
ARAYA CASTILLO, L.; PEDREROS GAJARDO, M. Análisis de las teorías de motivación de contenido: una aplicación al mercado laboral de Chile del año 2009. Revista de Ciencias Sociales v. 142, 2009. Recuperado da: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=15333870004
ASAMBLEA NACIONAL DEL ECUADOR. Código Orgánico de la Salud. Registro Oficial Suplemento 523. Ecuador: Asamblea Nacional del Ecuador, 2020. Recuperado da: https://www.gob.ec/sites/default/files/regulations/201810/Acuerdo%20Ministerial%2064%20Registro%20Oficial%208%20de%2006-jun.-2017.pdf
BLANCO, C. Investigación Cualitativa en Educación: Fundamentos y Tradiciones. Madrid. Mc Graw and Hill Interamericana de España, 2003. p. 258. Revista de Pedagogía, v. 26, n. 77, p. 48-58, 2005. Recuperado da: https://ve.scielo.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0798-97922005000300007
BRAUN, V.; CLARKE, V. Using thematic analysis in psychology. Qualitative Research in Psychology, v. 3, n. 2, p. 77-101, 2006. https://doi.org/10.1191/1478088706qp063oa DOI: https://doi.org/10.1191/1478088706qp063oa
CANDELL, A.; ENGSTRÖM, M. Dental hygienists’ work environment: Motivating, facilitating, but also trying. International Journal of Dental Hygiene, v. 8, n. 3, p. 204-212, 2010. Recuperado da: https://doi.org/10.1111/j.1601-5037.2009.00420.x DOI: https://doi.org/10.1111/j.1601-5037.2009.00420.x
CRESWELL, J. W.; CRESWELL, J. D. Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches. [S. l.]: SAGE Publications, 2017.
DEL ÁNGEL-SALAZAR, E. M.; FERNÁNDEZ-ACOSTA, C. A.; SANTES-BASTIÁN, M. C.; FERNÁNDEZ-SÁNCHEZ, H.; ZEPETA-HERNÁNDEZ, D. Clima organizacional y satisfacción laboral en trabajadores de la salud. Enfermería Universitaria, v. 17, n. 3, p. 273-283, 2020. Recuperado da: https://doi.org/10.22201/eneo.23958421e.2020.3.789 DOI: https://doi.org/10.22201/eneo.23958421e.2020.3.789
FIRDAUS, S. M.; PRAHIAWAN, W.; DAMARWULAN, L. M. The Influence Of Work Motivation And Work Environment Conditions On Employee Performance: Empirical And Theoretical Study. Jurnal Manuhara : Pusat Penelitian Ilmu Manajemen Dan Bisnis, v. 2, n. 3, 2024. Recuperado da: https://doi.org/10.61132/manuhara.v2i3.975 DOI: https://doi.org/10.61132/manuhara.v2i3.975
GASPAR CASTRO, M. F. La gestión de talento humano y su influencia en el desempeño laboral para el éxito de las empresas. Polo del Conocimiento: Revista científico - profesional, v. 6, n. 8, p. 318-329, 2021. Recuperado da: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=8042592
JACAS, I. S.; RODRÍGUEZ, Y. C. El clima organizacional de la clínica estomatológica Fe Dora Beris, del municipio de Santiago de Cuba. Correo Científico Médico, v. 22, n. 2, 2018. Recuperado da: https://revcocmed.sld.cu/index.php/cocmed/article/view/2512
KOBZA, J.; SYRKIEWICZ-ŚWITAŁA, M. Job satisfaction and its related factors among dentists: A cross-sectional study. Work, v. 60, n. 3, p. 357-363, 2018. Recuperado da: https://doi.org/10.3233/WOR-182749 DOI: https://doi.org/10.3233/WOR-182749
LE, V. N. T.; DANG, M.-H.; KIM, J.-G.; YANG, Y.-M.; LEE, D.-W. Dentist Job Satisfaction: A Systematic Review and Meta-analysis. International Dental Journal, v. 71, n. 5, p. 369-377, 2021. Recuperado da: https://doi.org/10.1016/j.identj.2020.12.018 DOI: https://doi.org/10.1016/j.identj.2020.12.018
MERISALU, E.; MÄNNIK, G.; PÕLLUSTE, K. Quality management and job related factors predicting satisfaction of dental clinic staff in Estonia. [S. l.: s. n.], 2014. Recuperado da: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/25896039/
MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA DEL ECUADOR. Política Nacional de Talento Humano en Salud 2017-2021. Quito, Ecuador: Ministerio de Salud Pública del Ecuador, 2017. Recuperado da: https://aplicaciones.msp.gob.ec/salud/archivosdigitales/documentosDirecciones/dnn/archivos/ac_0044_2017.pdf
QUINTERO ANGARITA, J. R. TEORÍA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW. [S. l.: s. n.], 2025. Recuperado da: https://www.sanfelipe.edu.uy/wp-content/uploads/2017/04/Teor%C3%ADa-de-Maslow-de-EVA-Udelar.pdf
RAMÍREZ-TORRES, W. E. Análisis de la gestión del talento humano en el contexto empresarial actual: Una revisión bibliográfica. INNOVA Research Journal, v. 8, n. 2, 2023. Recuperado da: https://doi.org/10.33890/innova.v8.n2.2023.2234 DOI: https://doi.org/10.33890/innova.v8.n2.2023.2234
ROBBINS, S. P. Comportamiento organizacional. Pearson Educación, 2004.
ROLANDER, B.; JONKER, D.; WINKEL, J.; SANDSJÖ, L.; BALOGH, I.; SVENSSON, E.; EKBERG, K. Working conditions, health and productivity among dentists in Swedish public dental care – a prospective study during a 5-year period of rationalisation. Ergonomics, v. 56, n. 9, p. 1376-1386, 2013. Recuperado da: https://doi.org/10.1080/00140139.2013.817613 DOI: https://doi.org/10.1080/00140139.2013.817613
SAMPIERI, R. H.; TORRES, C. P. M. Metodología de la investigación: Las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. [S. l.]: McGraw-Hill Education, 2023.
VALLEJO CHÁVEZ, L. Gestión del talento humano. [S. l.: s. n.], 2016. Recuperado da: http://cimogsys.espoch.edu.ec/direccion-publicaciones/public/docs/books/2019-09-17-222134-gesti%C3%B3n%20del%20talento%20humano-comprimido.pdf
Licença
Copyright (c) 2025 RECIMA21 - Revista Científica Multidisciplinar - ISSN 2675-6218
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Os direitos autorais dos artigos/resenhas/TCCs publicados pertecem à revista RECIMA21, e seguem o padrão Creative Commons (CC BY 4.0), permitindo a cópia ou reprodução, desde que cite a fonte e respeite os direitos dos autores e contenham menção aos mesmos nos créditos. Toda e qualquer obra publicada na revista, seu conteúdo é de responsabilidade dos autores, cabendo a RECIMA21 apenas ser o veículo de divulgação, seguindo os padrões nacionais e internacionais de publicação.