GESTÃO EFICIENTE DOS CUSTOS OPERACIONAIS EM CLÍNICAS ODONTOLÓGICAS PRIVADAS NA CIDADE DE CUENCA
DOI:
https://doi.org/10.47820/recima21.v6i7.6675Palavras-chave:
Gestão de custos, Eficiencia operativa, Administração financeiraResumo
Este estudo analisa a gestão de custos operacionais em clínicas odontológicas privadas na cidade de Cuenca, com o objetivo de identificar fragilidades nos processos administrativos e propor estratégias para melhorar sua eficiência econômica sem comprometer a qualidade do serviço. Aplicou-se uma metodologia quantitativa, descritiva e transversal, utilizando questionários estruturados direcionados a gerentes administrativos de 10 clínicas selecionadas por conveniência. Os resultados mostram que 50% das clínicas consideram os materiais odontológicos sua maior despesa mensal e que, na maioria dos casos, o próprio dentista assume o controle financeiro. Além disso, apenas 20% utilizam ferramentas digitais especializadas, enquanto 60% dependem exclusivamente de planilhas e 20% não utilizam nenhum sistema digital. O planejamento orçamentário é limitado e a avaliação de custos é pouco frequente. Conclui-se que a falta de estruturas administrativas formais e de ferramentas de controle financeiro afeta negativamente a lucratividade e a sustentabilidade desses estabelecimentos. Recomenda-se a implementação de modelos de gestão como o custeio baseado em atividades (ABC) e o fortalecimento das capacidades de gestão financeira.
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