ACOLHIMENTO COMO POLÍTICA DO CUIDADO NA SAÚDE MENTAL
Resumo
O acolhimento constitui uma diretriz ética, relacional e organizacional das práticas em saúde no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS), configurando-se como elemento estruturante da humanização, da integralidade e da equidade do cuidado, especialmente no campo da saúde mental. Além de um ato pontual, envolve escuta qualificada, construção de vínculos, corresponsabilização e reconhecimento da singularidade dos sujeitos nos diferentes pontos da rede de atenção. Contudo, persistem lacunas e heterogeneidades na sua compreensão e operacionalização, sobretudo nos contextos de crise, urgência e sofrimento psíquico intenso. Assim, objetiva-se revisar na literatura científica, práticas, estratégias e dispositivos relacionais e organizacionais de cuidado em saúde mental nos diferentes cenários de atenção à saúde, compreendidos à luz do conceito de acolhimento como diretriz ético-política do SUS. De forma complementar, busca identificar concepções teóricas, descrever dispositivos adotados na Atenção Primária à Saúde, serviços especializados e contextos de urgência e emergência, bem como analisar seus desafios, limites e potencialidades no cotidiano dos serviços. Os resultados indicam que o acolhimento se configura como dimensão estruturante da organização do cuidado, manifestando-se na produção de vínculos, proteção subjetiva, segurança psicológica, corresponsabilização institucional e construção de ambientes não punitivos, com melhorias na humanização da atenção, na integralidade do cuidado e na saúde mental de usuários e trabalhadores. Conclui-se que o acolhimento deve ser compreendido como princípio organizador das práticas em saúde mental, demandando investimentos na formação profissional, na reorganização dos processos de trabalho e na consolidação de políticas públicas capazes de sustentar modelos de cuidado humanizados, integrais e territorialmente sensíveis.
Biografia do Autor
Médica graduada pela Universidad Cristiana de Bolivia; especialista em Medicina de Urgência e Emergência pelo Hospital Israelita Albert Einstein (São Paulo/SP) e especializanda, bolsista, em Medicina de Família e Comunidade pela UNIFESP, com atuação na Atenção Primária à Saúde.
Médica formada pela UFJF (2013), especialista em Medicina de Família e Comunidade (SBMFC/AMB, 2022). Possui mestrado em Saúde da Família (UFOP), mestrado em Ensino de Ciências da Saúde (FADIP) e doutorado em Ciências Sociais (PUC-MG). Atua como professora do curso de Medicina e docente do Programa de Pós-graduação em Ciências da Saúde da UFV.
Bacharel em medicina pelo Centro Universitário São Lucas, UNISL em Porto Velho-RO, em novembro de 2018; se Especializando em Medicina da Família e Comunidade pela Universidade Federal de São Paulo - UNIFESP, finalizando em maio de 2026.
Formada em Medicina pela Universidad de Aquino Bolivia. Realizou especialização em Saúde da Família pela Universidade Federal de São Paulo (Unifesp) e pós-graduação em Cardiologia pelo Hospital Israelita Albert Einstein. Atualmente, está cursando a Especialização em Medicina de Família e Comunidade na Universidade Federal de São Paulo (Unifesp).
Médico, graduado em Medicina pela Universidad de Aquino Bolivia (2011–2017). Desde abril de 2021, atua como Médico de Família e Comunidade no Ministério da Saúde, no âmbito do Programa Mais Médicos para o Brasil (PMMB). Entre outubro de 2022 e novembro de 2024, realizou e concluiu a especialização em Medicina de Família e Comunidade pela Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS).
Médica graduada pela Universidade Federal de Viçosa (UFV), em 2021. Especialista em Medicina de Família e Comunidade pela Universidade Federal de Ouro Preto (UFOP), em 2025. Mestranda em Ciências da Saúde pela Universidade Federal de Viçosa (UFV).
Graduada em Psicologia (FUMEC), com mestrado em Psicologia – Teoria Psicanalítica (UFMG) e doutorado em Ciências da Saúde (FIOCRUZ), com doutorado-sanduíche em Antropologia da Saúde na Universitat Rovira i Virgili (Espanha). Realizou pós-doutorado em Saúde Coletiva (FIOCRUZ Minas) e foi professora visitante na URV/MARC (Espanha). Atualmente é professora adjunta da Escola de Medicina da UFOP, atuando na graduação em Medicina e no mestrado profissional em Saúde da Família.
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