GESTIÓN EFICIENTE DE COSTOS OPERATIVOS EN CLÍNICAS ODONTOLÓGICAS PRIVADAS DE LA CIUDAD DE CUENCA
DOI:
https://doi.org/10.47820/recima21.v6i7.6675Palavras-chave:
eficiencia operativa, gestión de costos, presupuestoResumo
El presente estudio analiza la gestión de costos operativos en clínicas odontológicas privadas de la ciudad de Cuenca, con el objetivo de identificar debilidades en los procesos administrativos y proponer estrategias para mejorar su eficiencia económica sin afectar la calidad del servicio. Se aplicó una metodología cuantitativa, descriptiva y de corte transversal, utilizando encuestas estructuradas dirigidas a responsables administrativos de 10 clínicas seleccionadas por conveniencia. Los resultados evidencian que el 50% de las clínicas considera los insumos odontológicos como su mayor gasto mensual, y que en la mayoría de los casos es el mismo odontólogo quien asume el control financiero. Además, solo el 20% utiliza herramientas digitales especializadas, mientras que un 60% depende exclusivamente de hojas de cálculo y un 20% no emplea ningún sistema digital. La planificación presupuestaria es limitada y la evaluación de costos es poco frecuente. Se concluye que la falta de estructuras administrativas formales y herramientas de control financiero afecta negativamente la rentabilidad y sostenibilidad de estos establecimientos. Se recomienda la implementación de modelos de gestión como el costeo basado en actividades (ABC) y el fortalecimiento de capacidades en administración financiera.
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