DIGITALIZAÇÃO NA SEGURANÇA PÚBLICA: AVALIAÇÃO DO USO DE APLICATIVO MÓVEL NA INTELIGÊNCIA POLICIAL DO 23º BPM
DOI:
https://doi.org/10.47820/recima21.v6i9.6731Palavras-chave:
Segurança pública, Aplicativo móvel, Inteligência policial, Transformação digital, Plataforma Low-CodeResumo
A digitalização tem transformado significativamente a gestão pública, incluindo as atividades das instituições de segurança. Este artigo tem como objetivo analisar os impactos da adoção de um aplicativo móvel, desenvolvido por meio de plataforma low-code, na rotina operacional da Agência Local de Inteligência (ALI) do 23º Batalhão da Polícia Militar (BPM). A pesquisa adota uma abordagem qualitativa, com coleta de dados por meio de questionário semiestruturado aplicado aos policiais militares que utilizam a ferramenta. A análise dos dados foi realizada com base na técnica de análise de conteúdo. Os resultados apontam que o aplicativo contribuiu para a otimização da comunicação interna, maior agilidade na disseminação de informações, melhora na precisão de dados operacionais e redução do uso de registros físicos. Apesar dos avanços, identificaram-se lacunas na capacitação dos usuários e na integração com outras plataformas institucionais. O estudo conclui que, embora existam desafios, a digitalização por meio de ferramentas móveis tem potencial para aprimorar a eficiência do trabalho policial, reforçar a inteligência operacional e promover uma gestão mais estratégica e transparente da informação. A pesquisa oferece subsídios para o aprimoramento de tecnologias digitais na segurança pública e reforça a importância da governança de dados e da capacitação continuada dos agentes.
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