DIGITAL PUBLIC COMMUNICATION STRATEGIES: THE USE OF YOUTUBE AS A TOOL FOR INSTITUTIONAL LEGITIMACY IN THE MILITARY POLICE OF PARANÁ
DOI:
https://doi.org/10.47820/recima21.v7i3.7443Keywords:
Military Police, Public Communication, YouTubeAbstract
This article analyzes the strategic transition of the institutional communication of the Military Police of Paraná (PMPR) on YouTube, initiated in 2020. The study addresses the problem of dependence on traditional media and the need for informational disintermediation to strengthen the corporation's legitimacy. It is characterized as an experience report, with a qualitative approach, grounded in the concepts of public communication, organizational communication, and digital social networks. The results demonstrate that the structuring of a multidisciplinary team, the adaptation of institutional language to the digital environment, and the production of original content allowed the PMPR to occupy a leading narrative role and ensure transparency. It concludes that the strategic use of YouTube functions as a virtual community policing tool, reducing informational asymmetries and consolidating the official channel as a primary source of information for the society of Paraná.
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