ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO PÚBLICA DIGITAL: O USO DO YOUTUBE COMO FERRAMENTA DE LEGITIMIDADE INSTITUCIONAL NA POLÍCIA MILITAR DO PARANÁ
DOI:
https://doi.org/10.47820/recima21.v7i3.7443Palavras-chave:
Polícia Militar. Comunicação Pública. YouTube. Redes Sociais. Segurança Pública.Resumo
O presente artigo analisa a transição estratégica da comunicação institucional da Polícia Militar do Paraná (PMPR) no YouTube, iniciada em 2020. O estudo parte do problema da dependência da mídia tradicional e da necessidade de desintermediação informacional para fortalecer a legitimidade da corporação. Caracteriza-se como um relato de experiência, de abordagem qualitativa, fundamentado nos conceitos de comunicação pública, organizacional e redes sociais digitais. Os resultados demonstram que a estruturação de uma equipe multidisciplinar, a adaptação da linguagem institucional ao ambiente digital e a produção de conteúdos autorais permitiram à PMPR ocupar um espaço de protagonismo narrativo e transparência. Conclui-se que o uso estratégico do YouTube funciona como uma ferramenta de policiamento comunitário virtual, reduzindo assimetrias informacionais e consolidando o canal oficial como fonte primária de informação para a sociedade paranaense.
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