IMPLEMENTAÇÃO DE UM PROCEDIMENTO ADMINISTRATIVO PADRÃO PARA O MAPEAMENTO DE PROCESSOS NA POLÍCIA MILITAR DO PARANÁ (PMPR)

Resumo

A crescente complexidade da administração pública e a demanda social por serviços céleres, eficientes e transparentes têm impulsionado a adoção da Gestão por Processos (Business Process Management – BPM) como instrumento estratégico de modernização organizacional. Nesse contexto, este estudo analisa a pertinência de instituir um Procedimento Administrativo Padrão (PAP) para o mapeamento de processos na Polícia Militar do Paraná (PMPR), instituição cuja missão constitucional requer respostas rápidas, integradas e orientadas à eficiência. A pesquisa, de natureza qualitativa, bibliográfica e documental, fundamenta-se em referenciais consolidados, como o BPM CBOK (ABPMP, 2020), e em experiências de outras Polícias Militares, a exemplo da Polícia Militar do Estado de São Paulo (PMESP), que possui método de Gestão por Processos institucionalizado. O estudo reuniu informações do guia de mapeamento da PMESP e dos referenciais do BPM, verificando a possibilidade de adaptação para implementação na PMPR, com vistas à inclusão de um PAP na Corporação. Os resultados indicam que a padronização metodológica pode reduzir a fragmentação de rotinas administrativas, mitigar a redundância de atividades e fortalecer mecanismos de governança, integridade e transparência. Além disso, a proposta favorece a continuidade administrativa diante da elevada rotatividade de policiais militares, garantindo a preservação do conhecimento institucional e a uniformização de práticas. Conclui-se que a implementação de um PAP voltado ao mapeamento de processos não representa apenas uma inovação gerencial, mas um imperativo para alinhar a PMPR aos princípios constitucionais, consolidando-a como instituição moderna, eficiente e orientada para resultados.