PROPOSTA DE MELHORIA PARA REDUÇÃO DOS CUSTOS COM O SISTEMA CROSS
DOI:
https://doi.org/10.47820/recima21.v1i2.32Palavras-chave:
logística, distribuição, custos, sistema de informaçãoResumo
Este artigo se propõe a um levantamento e análise das percepções dos stakeholders sobre a logística de distribuição de uma empresa de eletrônicos, tendo como foco a redução dos custos logísticos de armazenagem e transferências, como proposta a implementação de um Sistema Cross Docking. Para tal foi realizado um estudo de caso, com abordagem qualitativa por meio de entrevistas, em uma empresa de eletrônicos, setor de Customer Service. O método utilizado foi o de estudo de caso, baseado em método observacional, empírico, aliado a pesquisas bibliográficas, contendo aspectos de pesquisa qualitativa, aplicando questionário e entrevistas com os stakeholders da organização.
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